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    医院门诊信息系统故障应急预案及处理流程

    时间:2020-08-25 来源:博通范文网 本文已影响 博通范文网手机站

    医院门诊信息系统故障应急预案及处理流程

      1.当医院的信息系统(PACS 或 HIS)出现故障。

     2.立即报告门诊部、信息科、党政办(6711)

     3.综合服务中心工作人员在大屏幕上播放"尊敬的病友:信息系统出现故障,正在抢修,请大家耐心等待,给您带来不便敬请谅解!";党政办发短信告知出诊医生及门诊工作人员做好患者的安抚解释;信息科查找原因,及时排除故障。

     4.接收到医院信息应急预案启动通知后,启用手工单,并通知各诊区医生、财务收费、药房、各医技科室负责人,做好相应准备。

     5.患者凭医生开具的手工单到药房或各医技科室划价后到一楼收费窗口收费。

     6.患者凭手工收据到药房取药或各医技科室检查

     7.各医技科室按手工单及缴费收据给患者检查并给出手工报告。

     8.患者返诊; 9.信息故障解除后完善患者检查资料;电话通知患者凭收据和手工报告换取正式发票和正式报告。

     10.做好医院不良事件上报记录

    推荐访问:信息系统 应急预案 故障

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