2023年度物业管理服务管理创新论文(全文) 【通用文档】
时间：2023-01-22 来源：博通范文网 本文已影响 人 
物业管理服务管理创新论文(全文) 物业治理服务治理创新论文1组织过于分散物业治理需要服务的是整个小区，服务项目包括环境、治安、设施等的治理，所以成本较高，仅仅依靠收取的服务费用很难支撑物业公司持下面是小编为大家整理的物业管理服务管理创新论文(全文) ,供大家参考。
物业治理服务治理创新论文
1组织过于分散
物业治理需要服务的是整个小区，服务项目包括环境、治安、设施等的治理，所以成本较高，仅仅依靠收取的服务费用很难支撑物业公司持续进展，因此，公司不情愿花费成本提供更高质量的服务，同时公司本身规模不大，不愿自监自管。
2物业治理创新的基本内容
物业治理是一种服务，要加强创新，可以从以下几个方面着手：
2.1创新观念
如果物业公司没有履行自己的服务职能，无法满足业主需求，那么势必会引起业主的不满，部分物业公司重视可能重视治理但是忽视了服务质量，没有做好两者的平衡，服务水平低下的问题没有从根本上得到解决，落后的治理观念难以提高服务意识。
2.2创新方式
消费者对物业治理服务有越来越高的要求，物业公司必须提供的服务必须个性化、人性化，这也是决定物业公司能否顺利进展的重要因素。物业公司可以充分利用现有的新技术，例如信息化社区和智能化楼宇治理系统等，运用这些高科技“硬件”能够有效提升物业治理服务的质量和效率，这也是顺应当前信息化社会的重要举措。
2.3创新内容
物业公司的服务主要有两方面，即基本服务和便民服务，基本服务是物业公司必须提供的，例如安保和清洁服务等，而便民服务是延伸服务，物业公司要双管齐下，做好基本服务的基础上努力满足居民的生活需求，做好便民服务，以高质量的服务获得业主的肯定，保证物业公司的可持续进展。
3物业治理服务创新举措
3.1借鉴学习并抓
传统的计划经济体制导致物业公司缺乏市场观念，忽视了市场竞争力的重要作用，服务、治理意识淡薄，质量和效率都不尽如人意，但是要评价物业公司的综合水平，其服务水平和服务质量是主要指标，从这个角度讲，物业公司应意识到自身的主要作用是服务而非治理。物业治理人员应进行接受全面培训，学习GJ关于物业治理的文件精神、法律法规和基本理论等，让物业人员认识到自己应尽的“服务”职责；可以适当借鉴其他成功物业公司的经验为自己所用，例如深圳市某小区的物业治理部门，通过举行“物业治理周”等活动，向员工传递治理新观念，提高了服务质量，并向居民展示了物业部门的良好形象。
3.2全面创新物业治理
首先，物业公司应完善治理体系，实现自负盈亏和自主经营，达到“专业化、社会化”的治理目标；其次，物业公司要加强对物业治理人员的培养，人才是提供高质量服务的基础，公司使用不同的方式培训不同岗位的人才，例如治理层就必须选择综合素1养较高的复合型人才，而技术人员则要求技术水平较高，并且能和业主建立良好的沟通，以提供最优质、最符合业主需求的服务。
3.3恰当利用新科技
人性化是物业治理服务需要秉承的原则之一，在这个方面，物业公司可以恰当的利用新科技来实现服务人性化，例如可以采纳门禁系统和电子监控以确保业主的人身财产安全，运用XX络搭建服务平台，为业主提供最及时的服务，因此，科学技术也是提高物业治理服务水平的重要措施。
4结束语
综上，首先分析了我国物业治理服务存在的若干问题，然后介绍了物业治理服务的主要内容和创新举措，对提高物业治理服务质量有较大帮助。
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