农行青年七一心得9篇

农行青年七一心得9篇农行青年七一心得　　银行青年员工培训心得体会　　其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟悉，我们就应该在工下面是小编为大家整理的农行青年七一心得9篇,供大家参考。

篇一：农行青年七一心得

　　其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟悉，我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。对此小编给大家收集了有关银行青年员工培训心得体会的优秀内容，应该能给各位带来帮助。

　　银行青年员工培训心得体会(一)

　　在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡业务知识

　　为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

　　作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而天梯的老师对我们的业务培训非常细致，对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。

　　储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，天梯培训的老师主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细;其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。

　　业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。

　　培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。

　　在培训中，天梯培训的老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲老师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

　　法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

　　这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到天梯培训的专业老师给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。短短的二十天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。

　　短暂的培训快结束了，我们就要回到不同地区的岗位上开始工作，这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是我们一生的财富。而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的工行新人!

　　银行青年员工培训心得体会(二)

　　我们一提到青年，就会联想到朝气蓬勃，富有活力等字眼。是的，在任何一个时代，青年都被看作社会上最富有朝气，最富有创造性，最富有生命力的群体。做为我们菏泽农行的青年员工，如何充分展现青年员工的精神风貌，提升农行的整体形象，在本职岗位中发挥好主力作用。在这里，我想粗浅地谈下我的熟悉。

　　一、不断加强学习，提高自身素质。时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些并不是只简单地学些操作规程就会的，还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。

　　只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。而我们青年员工思维活跃，接受新生事物快，理解能力强，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。

　　我们青年员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形成良好的学习氛围，不断提高自身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。

　　二、立足本职岗位，具有无私奉献精神。敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大理想简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟悉，我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。

　　工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，积极寻求解决问题的办法，问题解决后要及时总结经验，改进工作方法，避免重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收能力，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。

　　三、树立“行兴我荣，行衰我耻”的思想，开拓进取，不断创新当前，建行，中行已先后成功上市，工行也在积极做上市前的筹备工作，在这种背景下，关于中国农业银行改革的话题受到广泛关注，尽管人们的关注合情合理，但一些不准确的报道，也给农业银行的改革增添了一些不必要的压力，影响了农行的品牌形象。

　　虽然农行历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比其它三家国有商业银行复杂困难，做为农行的青年员工，我们要坚定农行改革的信心，牢固树立’行兴我荣行衰我耻’的思想，用自己的良好的言行服务塑造农行良好的的形象，打造农行一流的品牌。为了农行健康强大的发展，我们青年员工要开拓进取，不断创新。做为前台部门的一名普通员工，我们不仅要为客户服好务，还要深入了解客户的需求，还需要什么样的产品，然后将此信息反鐀给后台科技部门，便于其研究开发新产品彧整合现有产品，提高产品功能的丰富性，便利性从而提高全行的综合竞争力，做为年轻的一名治理者，我们要组织协调现有的劳动资源，实现劳动最优化，效率最大化，为领导献计献策，时刻以农行的发展为已任，开拓进取，不断创新。

　　近几年，我们菏泽农行分配来的大学生少之又少，而分配到县行的更是寥若晨星，在这种情况下，我们现有的青年员工更是要在自己的本职岗位上发挥好

　　主力作用，带动全行员工树立一种积极向上的良好氛围，树立农行一流的品牌形象，为xx农行的健康强大发展做出贡献!

　　银行青年员工培训心得体会(三)

　　作为中国工商银行的一名青年员工，在学习了《易会满、钱文挥在总行青年员工座谈会上的讲话》，得以聆听几位敬爱的领导对我们的期望和指导后，仿佛在我迷茫的职业生涯吹响了一声新的号角，让我重新充满了激情和干劲，受益良多。

　　对于我来说，管理层的工作还很陌生和遥远，没有太多的自身阅历可以借鉴，面对理想与现实的落差，面对困难与热情的碰撞，我所要做的就是，坚定扎根基层的信念，放弃不实际的幻想，努力的学习相关专业知识，不断提高业务能力，克服不适应，争取以最快的速度做好工作，成为一名优秀的员工。

　　1.坚定信念，心系工行，把工作当成最神圣的使命。

　　我们来到工行，不仅仅是为了赚钱养家，更不能是混日子，而应该积极的为我行的发展和壮大贡献自己的力量。在工作中，我们要清楚的认识到，工商银行是我们的“第二家庭”，我们要以主人翁的角度去为工行着想，要用我们的满腔热情的和不懈的努力为工行塑造一个美好的光辉的企业形象。这是我们的工作，也是我们的使命。

　　2.勤勤恳恳，敢于吃苦，用实际行动回报工行。

　　俗话说，“说着容易做到难”，工作对我们的考验不仅仅是政治素质和理论知识，而是执行能力，是否能够很好的把所想到的转化为实际行动。这里就离不开一种脚踏实地的工作态度。尤其是在基层艰苦的工作条件下，我们更要保持勤奋努力的作风，用实际行动、用工作成就来回报工行。

　　3.勤学善思，追求卓越，不断提高工作能力。

　　通过一年半的学习，我已经熟悉了工作的基本流程和内容了，但是，我们不应该满足现状，而是应该充分发挥主观能动性，多学习、做有理想、有抱负、有目标的优秀员工;提升境界，提升能力，提升贡献;多学习，多做事，多创新，做热爱工商银行的员工;做有理想、有抱负、有目标的员工。认真工作、自觉贡献，讲学习、讲规范、讲纪律，立足实际，克服困难，以饱满的热情投入下一步的工作。

　　在基层工作，不管能够在这个岗位上从事多久，也不管以后我们会从事什么岗位，这份经历注定是生命中最不平凡的旅程。从现在开始，就要不断的思考自己的未来，把自身发展和工行发展的需要紧密结合，注意每一次学习和积累的机会，牢记理想和抱负，在平凡的岗位上，描绘未来的宏伟蓝图。

　　我坚信，我的生命因为有了工行，而不再平庸;我的青春因为有了工行，而充满激情!

　　祝语:其实我们每个人都可以发掘更好的自己，做最好的自己，只是我们失去了自我探索的能力。那些朝九晚五的安稳让我们迷离，那些灯红酒绿的诱惑让我们沉沦，那些纷繁复杂的人情让我们疲惫，那些狐朋狗友的“情谊”让我们纷乱，我们只是一个被欲望驱使的奴隶，而不是主宰欲望的主人，当一个人能够正确处理自己的欲望和生活琐事，那么，这才是一个最好的自己。

篇二：农行青年七一心得

　　中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全。中国农业银行五角场支行是坐落在五角场商业区的一个支行，领导XX区的各个营业网点。

　　经过在农行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。

　　实习内容

　　经过两个星期的学习，我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所，推广第三方存管业务。"第三方存管"是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管，由存管银行按照法律、法规的要求，负责客户资金的存取与资金交收，证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务，我们要做好介绍和营销工作。在证券所，接触到的大部分人都是退休离职

　　人员，年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外，还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起，比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。不过这样的"亲民"实习让我学习到了很多，收获颇丰：要做好一份工作甚至一个业务，要从顾客的角度切实为他们着想，要

　　用诚心感动他们，尤其是银行这样一个公立的角色，更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。

　　第三方存管作为一个新出台的业务，不仅给了证券市场一股新的气象，也给了我全新的力量，让我收获的不仅仅是简单的业务操作方法，且是工作背后那份深刻的认知体会-该如何做好一个银行人员。

　　实习收获与体会

　　这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

　　首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;如果不小心出现了错误，也必须负责纠正。

　　其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。

　　最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。

　　因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系

　　统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。

　　很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会，让我学习很多、成长很多、收获很多。

　　五天的入职培训转眼间就过去了，然而培训的一个个场景却恍如昨日，记忆犹新。培训的时间虽然很短暂，但对我的触动却很大，在这短暂的五天里，我学到了很多知识，有金融知识，也有老师的经验，同时也比较深刻的认识了农行。培训期间，我就像一颗刚发芽的豆芽急需养分一样，不停的汲取各种知识，使我的视野得到很大的拓展，受益匪浅。

　　这次培训，是我平生第一次比较正规意义上的培训，不但重新塑造了我的职业观以及人生观，还让我明白了以前的观念的滞后性以及狭隘性。就如教课老师所说时代的发展速度是我们难以预测的，尤其是我们金融行业，不更新观念就会落后。我们只有不停的学习，开阔视野，才能更得上业务发展的需要。

　　还有，在培训过程中，让我有了一种归属感，让我在思想上更靠近农行，树立了身为农行人的一种主人翁感。看到每个农行人并不觉得陌生，反而有了一种特别的感觉。"欢迎加入农行大家庭!"这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复，确实如此，培训期间，培训班通过组织各种文体活动，增进学员之间的沟通交流，其乐融融。每天的行程都安排得很充实，上课学习，各种小游戏的开展，文艺汇演排练等丰富多彩的活动，为新学员提供了一个展现自我，融入农行大家庭的舞台。特别是文艺汇演的排练，加深了学员们彼此的了解，我们肆意的挥洒青春的汗水，

　　绽放最炫丽的青春，在文艺汇演这个活跃的大舞台上，充分地展现农行新一代员工的亮丽风采!这次培训一共有11个授课老师，有上一届入职农行的博士生，也有各个部门的领导。从他们的授课中，让我看到了他们知识的渊博以及不凡的谈吐，很是让我羡慕不已，同时也让我发现了我自身的不足之处，尤其是在专业知识理论方面，还有待进一步提高啊!

　　在这五天的学习过程中，不但让我重新认识了农行，同时也让我学到了很多有用的知识，可以说对我的影响很是深刻，下面就让我来谈谈我的一些心得体会吧!

　　首先谈谈我对农行的认识：农行自1951年成立以来，就肩负国家赋予的

　　发展农村金融事业的神圣使命，虽然在此过程中经历了很多挫折，但依然在风雨飘摇中不断成长。所以我们新入行的大学生应树立"行兴我荣，行衰我耻"的思想，要不断开拓进取，不断创新，紧跟时代发展潮流。当前，建行、工行以及中行都已经上市，我们农行也与20xx年上市，但由于各方面的原因，与其它行还存在很大的差异，给我们农行改革以及转型带来了一些不必要的压力，影响了农行的品牌形象。农行的历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，这就对我们农行改革以及转型要比其它三家银行要复杂困难。我们做为农行的新员工，我们要坚定农行改革的信心，用自己良好的言行服务塑造农行良好的形象，打造农行一流的品牌。还有，我们要时刻以农行的发展为己任，开拓进取，不断创新。中国农业银行自成功上市之后，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，努力把农业银行建设成一家面向"三农"、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户提供优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工，本着爱岗敬业，勤勉尽职，依法合规的职业心态，为农行奉献我们的

篇三：农行青年七一心得

　　农行青年员工工作心得五篇

　　到有的放矢，给客户供给差异化，独特化的服务。我细致入微，努力做好服务工

　　工作心得是对这一年的工作，进行一次全面系统的检查、评价、分析以及商量，从而分析缺乏，得出可供参考及改进的阅历。下面我给大家整理的农行青年员工工作心得范文五篇，希望大家宠爱!

　　农行青年员工工作心得范文120_年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务顾问的作用，进取服务客户，扩大银行营销业务，较好地完成自我的工作任务，取得了必需的成果，获得客户的满意。现将20_年工作情景具体总结如下：一、认真学习，提高业务水平和工作技能作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断进展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，必需认真学习，提高自我的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我进取参加上级组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场学问、银行理财产品学问以及如何与客户沟通沟通的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户供给提议和处理方法，用自我的专业学问构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的进展。二、细致入微，努力做好服务工作作为一名银行个人业务顾问，要经过对客户的优质服务，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面把握银行业务和银行产品学问的基础上，充分了解客户的基本情景，针对不一样客户的特点，细致入微，努力做好服务工作。由于把握了客户的基本情景，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会依据产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话，在营销工作上做

　　作，不仅仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益，并且也赢得了客户由衷的赞许。2021年，我全年销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。

　　三、真诚服务，做好大堂管理工作我真诚服务，努力做好大堂管理工作，一是经常提前上班，清扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终坚持大堂的洁净，给客户一个礼貌高雅的感觉。二是对客户做到用心服务，微笑服务，用自我的音容，用自我的情感，用自我的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户，包括单项填写，各项咨询事宜，主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中，有些用户不会写凭单，我主动关心，一项一项的教，一次不会就教几次，直到教会为止。20_年过去了，我虽然完成了任务，取得良好成果，但不能以此为满足。在新的一年里，我要更加努力学习，创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，为银行的进展作出努力与奉献。农行青年员工工作心得范文2时间飞逝，光阴如梭，回顾即将过去的20_年，是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年，这一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的基础，我将全年的工作进行如下总结：一、勤奋敬业方面我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我宠爱本职

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　　工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够实行进取主动，能够进取参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。

　　二、业务学问方面我刻苦钻研对私储蓄业务技能，在娴熟把握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的情景下，第一时间把握新业务，娴熟操作新系统。在实际工作中，牢记x行长的教育，办理业务时面带微笑，举手招迎，总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。又在x行长的带着下我得到了实质性的学习和提高，在业务操作上更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信誉，老实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐烦，维护客户的正当利益，当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、精确、合法后才能输入电脑。三、工作看法方面本人事业心、职责心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，看法进取，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为客户供给规范化和优质的服务。四、对待客户方面对待客户，我使用的是微笑服务，且做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，努力供给质的服务。时代在变、环境在变，银行的工作也时时转变着，每一天都

　　有新的东西出现、新的情景发生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的转变，提高自我的履岗本事，把自我培育成为一个业务全面的工行员工。

　　回顾这一年的工作里，虽然有了必需的提高和成果，但在一些方面也存在着缺乏。如：有创造性的工作思路还不是很多，看传票的时候还是不够仔细和认真，个别工作做的还是不够完善，需要继续学习更多的业务学问和生活常识，扩大自我的学问面。

　　在领导和同事们的关心、指导和关心中提高自我、更加严格要求自我，为中行的进展添砖加瓦。经过这一年的工作，使我个人的综合素养得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短，一如既往地为本行的进展敬献自我的一份微薄之力。

　　农行青年员工工作心得范文3在过去一年的工作学习中，我认识到：工作岗位没有高低之分，必需要好好工作，不工作就不能表达自我的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我经过成人参加了_大学的本科函授，平常也自学电脑学问，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了学问，电脑使我的生活过得充实起来。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的关心和鼓舞，在大家的共同努力下，客户们都认为_分理处的服务比其他银行的好，都情愿来那里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均_多笔上升到_多笔，人均笔数列居全行榜首，每一天的劳碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每一天要应对众多的客户，为此，我常常提示自我“善待别人，便是善待自我”，在繁忙的工作中，我照旧坚持做好

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　　“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐烦细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解他，最终也得到了客户的理解和敬重。

　　回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃进展，新情景新问题层出不穷，新学问新科学不断问世。应对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素养。对前台金融业务的熟识，不能代替对提高个人素养更高层次的追求，必需经过对邓小平理论、市场经济理论、国家、法规以及金融业务学问、相关政策的学习，增添分析问题、解决问题的本事。二是增添大局观念，转变工作作风，努力克服自我的消极心情，提高工作质量和效率，进取协作领导同事们把工作做得更好。农行青年员工工作心得范文4时光荏苒，岁月如梭，弹指一挥间我已经进入中国农业银行某某支行工作半年多。最初带着激情与热情进入我行工作的情景，照旧历历在目。在这个大家庭里，我感受到了和谐融洽的工作气氛，也感受到了拼搏不止、奋斗不息的工作精神。而领导的悉心指导、前辈的热心关怀，更是让我受益匪浅，使我从懵懂走向成熟，使我在思想，工作技能等各个方面都得到了巨大的提升。具体如下：一、精神思想的升华首先是树立并保持科学正确的世界观、人生观、价值观。在世界观方面，我

　　确立了远大的奋斗目标，对自身的职业进展进行了细致的规划，认识到实现理想的奋斗历程的前进性与曲折性，也坚决了为远大理想坚持不懈拼搏奋斗的信念;在人生观方面，我反对拜金主义、享乐主义、个人主观主义，拥有高尚的人生观，追求高尚的品德，保持了主动进取、乐观向上、自强不息的人生看法;在价值观方面，我坚持正确的价值取向，坚持全心全意为人民服务的宗旨，立足现实，坚守岗位，廉洁勤勉，兢兢业业，将个人利益、集体利益和国家利益统筹兼顾，做到义与利相统一，责任与奉献相统一，奉献与获得相统一。

　　其次是培育了对工作单位的归属感，激发了工作热情。单位领导和各位前辈的悉心教育、热心关怀，让我感受到了单位大家庭的温和，也让我感受到工作气氛的融洽、人际关系的和谐，还激发了我巨大的工作热情。某某支行良好的团队合作竞争环境以及为提升员工技能提供的有利条件，督促我每天以饱满的热情投入到工作中，做到爱岗敬业，勤勤恳恳，孜孜不倦，并力争完善完成每一项工作。最终是明确职责，提高了对职责重要性的认识。通过对我行各项规章制度的学习，我对我行员工的职责有了明确的认识。同时也明确了柜员职责的坚守对于方便人民生活，促进我行进展乃至整个经济体系健康高效运行的巨大意义。在这半年多的时间里，我严于律己，立足本职工作，克己奉公，尽职尽责，努力为广大客户提供更方便、快捷、精确的服务，让每个顾客都高兴而来满意而归。

　　二、学问技能的把握与运用首先是理论基础专业学问的稳固和积累。在工作的过程中，我始终坚持学习各种理论学问，主动利用业余时间学习银行、会计、保险、证券及理财等方面的金融业务学问，稳固和积累了自己的金融学问，提升了自身的文化素养。同时我时刻了解政治经济动态，并对各种时政信息进行商量分析，争取以最先进的理论

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　　学问与最新的信息为广大客户提供的服务。

　　职业规划首先要进行的是职业探究，这一个过程已经完成，我选择进入农行，

　　其次是业务操作技能的娴熟把握。把学习的学问技能娴熟应用到日常的工作

　　成为农行大家庭的一员，并努力为广大客户提供更高效更全面的服务。其次是完

　　中，对刚进入职场的员工是一个巨大的挑战。为了更快更好的将自己把握的学问

　　成职业规划的制定。主要包括设定明确的奋斗目标，根据目标确定开发自身潜能

　　技能转化成工作成果，为广大客户提供更优质的服务，我主动主动向各位领导前

　　提升自身能力的深造准备，并进行最终的职业决策。接下来是职业规划的实行阶

　　辈请教，充分利用一切可以提升业务技能的机会。而且我合理有效的利用了时间，段，主要有提升职业技能、素养，开发潜能，考取各种学问、技能的学术或资格

　　我将各项业务的操作流程，留意事项，简洁出错点进行了具体的记载，在搭公车，

　　认证和其他能力的提升如压力管理、时间管理等。最终就是提升的预备期，这个

　　午休吃饭期间进行记忆，并时常进行稳固复习，力求将每一项业务的操作步骤牢

　　阶段需要注重观念与心态的调整，以不懈的努力与平和的心态等待机遇的到来，

　　记于心。我也注重自身风险自控能力的培育，注重服务详情，严格要求自己，力

　　留意看法确定一切，切忌浮躁、迷茫、徘徊，这会使自己错过难得的时机，使自

　　争精确的完成各项业务操作。同时我还对我行的各项理财业务进行了具体的了解，己功败垂成。

　　并娴熟把握了各种理财产品的特点，尽全力为客户提供全方位的服务。我行的财

　　以上三点是我在农行省府大院支行工作的心得体会，除了在精神思想、学问

　　政授权支付业务量大，我在此岗位时，每天都为自己设定一个目标，每天都要求

　　技能、职业规划等方面的心得体会，我对我行派遣员工加入工会的状况也有不少

　　自己要有确定的进步，争取在更短的时间内以更快的速度更高的精确度完成当天感受。

　　的全部账务。

　　一方面是关于同工同酬的落实。同工同酬到底指什么，包括哪些项目，以及

　　最终主动参与我行举办的各种培训。我特殊珍惜我行为员工提供的各种宝贵

　　进入我行工作的派遣员工在多长时间后能够获得福利与社保的同酬，这些派遣公

　　的培训机会。对于我来说，每一次培训都是我扩大专业学问面，提高业务技能的

　　司与用人单位都没有明确表示，这简洁引起三方的矛盾纠纷。这一点，我想工会

　　契机。每一次培训，我都会认真做好笔记，收集好各项培训资料，并精确把握每

　　是可以介入的，与用人单位和派遣公司共同协商，进一步提高派遣工工资、福利、

　　次授于的学问，力争在每次考核中取得令人满意的成果。同时我也注重将学习的

　　社保的透亮度。派遣工工资、福利和社保的明晰，可以削减三方的矛盾纠纷，并

　　学问运用到日常的工作中，提高工作的质与量。

　　有利于增添派遣工的归属感，激发派遣工人的工作热情，使他们创造出更好的业

　　三、职业规划的制定与实行

　　绩。

　　在我行工作半年多，我的另一个巨大收获，就是对自身的性格、能力、优缺

　　另一方面是关于派遣工早日入会的感受。据了解，派遣工与派遣公司和用人

　　点的明晰，并在此基础上为自己制定了具体的职业规划，且稳固扎实的进行着职

　　单位之间最简洁出现职责、权利、义务等方面的纠纷，一旦出现纠纷，派遣工个

　　业规划的每一步。

　　人会因为各种缘由更简洁处于劣势，导致自身的合法权益难以得到保障。而让派

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　　遣工人早日入会，在工会的协调与关怀之下，派遣工人的合法权益能早日得到确定的保障。同时要加大派遣工入会的比例。派遣工往往是爱惜自身合法权益的弱势群体，许多派遣工因为不懂得相关法律条例，不知晓也无法维护自身合法权益。工会应给予派遣工较多入会名额，从而使得更多的派遣工的合法权益得到更好的维护。

　　总之，作为我行派遣工的一员，我对自己的工作充满了热情。主动主动的独特，自强不息的精神，更是让我在这半年多的时间里收获颇丰。在精神思想方面，我树立并坚持了科学正确的世界观、人生观、价值观，宠爱集体，宠爱工作，尽职尽责，为更好的服务于广大人民，更好促进经济体系的健康有序循环坚持不懈的努力;在学问技能方面，我潜心学习各种金融理论学问，时刻关注政治金融动态，悉心娴熟把握各项业务操作技能，通晓各种理财产品的特点，主动参加我行举办的各种培训，力争成为一名与时俱进的优秀员工，为客户提供更全面更优质的服务;在职业生涯规划实行方面，我对自己的性格特征、能力、优缺点进行了

　　具体的评析，也进行了职业定位，为自己制定了详尽的切合实际的职业进展准备，并依据准备有条不紊的进行自身潜能的开发与素养的提高，为自己职业生涯的飞跃努力奋斗。对于派遣员工入会，一方面，我认为工会应当适度介入派遣员工、派遣公司和用人单位各项协议的制定与签订中，使得三方的职责、权利、义务更加明晰，避开三方的矛盾纠纷;另一方面，我认为应当使派遣工尽早入会，并适度提高派遣工入会的比例，这样能更快更好的维护派遣工的合法权益。

　　在我看来，我行在派遣工方面的工作做得相当不错，不管是工资、福利和社保的待遇还是为派遣工提供的培训提升机会，我都很满意。信任在将来，我行在派遣工方面的工作会取得更大的进步，并逐臻完善。信任我行在派遣工和正式工

　　的共同努力下，会取得更辉煌的成就。农行青年员工工作心得范文5本年的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中

　　的工作状况。随着年龄的增长和各种工作阅历的增多，我对我个人在工作中的要求也在不

　　断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要到达二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中认真认真再认真，严格依据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的阅历来关怀其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中关怀其他人，就要使自己的业务素养提高。

　　我有渴望学习新学问的热情，在每一次行里进展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不管加班到几点，

　　我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会主动的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。

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　　位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从详情做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温和的含义是什么。

　　我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所状况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不管是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，假如有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我始终认为我这个人的先天性格确定了我十分适合在储蓄做，因为我的脾气十分好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务看法，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到如今，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平常有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。

　　所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额为什么还要这么热心的去做，我这里用另处一名同志的话来解释。他们来北京都不简洁，谁都有不会的时候，帮他们是应当的。我认为用心来为广大顾客服务，才是的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子看法真

　　不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

　　新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互沟通好的工和阅历，共同进步。征取更好的工作成果。

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篇四：农行青年七一心得

　　青年时期是人生最珍贵的时间，因为踌躇满志，精力充足，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的幻想和盼望!下面是由我带来的有关银行工作心得体会5篇，以便利大家借鉴学习。

　　银行工作心得体会1时间如梭，转瞬融入广发这个大家庭已将近两年了，我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件，在这儿我感受到了集体的暖和和力气，在柜员这个平凡的工作岗位上，我也真正体现了自己的人生价值，对自己的工作我有着满腔的热忱和高度的责任感。工作中我务实求真、一丝不苟的处理每一笔业务，和善宽容的接待每一位客户，从中我也领会到了服务的魅力，体会到了“客户为先，真情服务”的真正内涵，客户的满足就是对我最大的认可和激励。“客户为先，真情服务”，首先就体现在微笑服务上，微笑虽然无声，但它传递着友爱和真诚，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有展示，发自内心的微笑，使我们能够真诚的与客户进行沟通，赢得客户的信任。虽然使全部的客户对自己的工作都表示满足是很艰难的一件事，但我知道除了每天着装整齐、文明用语、班前打算工作做充格外，微笑就是无坚不摧的利器，平日工作里就要保持良好的心态，养成微笑的习惯。作为银行一线柜员，假如没有过硬的业务技能，娴熟的操作巧，

　　就干不好自己的本职工作，就无法为客户供应完善快捷的服务。作为银行的一名新员工，我深深的相识到了这一点，深知技能是提高服务水平的基础，只有驾驭娴熟的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为客户供应便利快捷精确的服务，才能提高工作效率和精确率，赢得客户的信任，所以我非常重视业务技能水平的学习和提高，利用下班和休息的时间，练习点钞、打计算器、打字这此技能，经过长期的坚持不懈的练习，自己的基本功已越来越扎实，办理业务的速度也越来越快。

　　要给与客户的优质服务，除了娴熟的基本功处，扎实的专业学问也是必不行少的，银行的工作在时时改变着，每天都有新的东西出现新的状况发生，这都须要的们跟紧形势，努力变更自己，更好的规划自己的目标，学习新的学问，驾驭新的技巧，适应不断改变的工作目标，提高服务质量，满意客户的需求。

　　在工作中切实履行“客户为先，真情服务”，就要求我们员工专心体会，善待客户，常常从换位思索的角度去视察、体验客户的心态和详细服务的需求，以真诚换取客户的真情，从客户的角度动身，想客户所想，急客户所急，争取把业务做得最优最好。面对客户的申诉，心平气和的倾听，仔细分析缘由探讨解决对策，并经恳切的看法加经说明，取得谅解，不管处理结果如何，主动答复，避开引起客户的埋怨，做到先处理心情，再处理事情。

　　优质的服务体现有平常每笔细小的业务和微小的细微环节中，只要做一个有心人民耐性细心诚意的去处理每一笔业务，接待每一位客

　　户，就可以在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。银行工作心得体会2当日历一页页撕落得只剩下最终一页，一年就这样不知不觉，悄

　　无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿，编报表;虽然没有赫赫显目的业绩和震天动地的事业，但我们不遗余力，忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。一年来又是有很多很多的工作值得总结：

　　一、思想政治方面一年来，我坚持学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上坚固树立了一心一意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障，一年以来，我在行动上自觉实践农行为“三农”服务的宗旨，用满腔热忱主动、仔细、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，仔细履行“三铁三化”职责，自觉按规章制度操作，平常生活中团结同志、作风正派，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。二、主要工作方面20__年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务学问和工作实力方面，能够不断的去学习，积累阅历，经过自己的努力，具备了较强的工作实力，能够从容的接待储户的询问。在业务技能、组织管理、

　　综合分析实力、协调办事实力、文字语言表达实力等方面，都有了很大的提高，在工作中，根据业务的操作规程，把最便利最可行的方法运用在业务操作上，以客户须要为主。

　　其次在工作看法和勤奋敬业方面。酷爱自己的本职工作，能够正确，仔细的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神敏捷的体现在工作中，在工作中够实行主动主动，能够主动参与单位组织的各项业务培训，仔细遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间，我以严格的规章制度来约束自己，促进自己。通过学习内限制度，进一步的完善了业务各方面的管理。随着农行内部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取，我都严格根据上级及人民银行的要求，请客户供应相关手续和收集所须要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐，由谁支配，银行不垫款”;在账务上我坚持做到“五无，六相符”的会计制度，仔细履行好记账员的职责。

　　再次就是在工作的数量、质量、效益和贡献方面，能够刚好完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在日常工作中，都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务，对营业部安排的各项任务都能保质保量完成。同时在工作中学习了很多的学问，也熬炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为陕县支行营业部的发展做出了应有的贡献。

　　三、存在不足及今后准备一年的工作里，虽然有了肯定的进步和成果，但在一些方面也存在着不足。如：有创建性的工作思路还不是许多，个别工作还不是做的很完善，须要接着学习更多的业务学问和生活常识，扩大自己的学问面。这有待于在今后的工作中加以改进，因为现在我调换了工作岗位，面对一个新的工作岗位，和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上农行发展的形式。辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为我今后的工作打下了坚实的基础，在新的一年里，我将抢抓机遇，乘胜前进，努力开创一个充溢活力，具有时代气息的景象，推动我的各项工作向更高的层次迈进。银行工作心得体会3转瞬间，从高校进入单位已经一年了，从刚起先什么都不懂到现在独立办理业务，自己也成进步步了许多，在新的一年快要来到的时候，我把自己这半年来的工作做一个小结，努力改进不足的地方，发扬优点，争取使自己在以后的工作中做的更好。在____，我从事着一份最平凡的工作——柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的业绩。卓越始于平凡，完备源于仔细。我酷爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名____行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示建行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作

篇五：农行青年七一心得

　　20__新年的到来给我们带来了全新的目标和方向,但在工作上,我们却不能忘了过去给的我们的教训和成长.下面是由小编带来的有关银行工作心得体会5篇,以方便大家借鉴学习.

　　_银行工作心得体会1_时间飞逝,光阴如梭.在忙碌而充实的工作中我们度过了好处非凡的_年.回顾一年的所有工作令人欣喜.在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下,我们用心学习业务知识,增加各项业务技能水平,认真履行工作职责,时刻谨记内控制度,圆满完成了全年各项工作指标,在思想觉悟.业务素质.操作技能.优质服务等方面都有了较好提高.现将一年的工作状况总结如下:一.主要工作资料及职责本人于20__年_月入职,从事综合柜员一职.平日工作主要有柜应对私业务.对公业务.代发工资.反洗钱信息补录等.看似简单的操作,却需要平日多积累多学习操作流程,日益更新,专注.仔细.耐心对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务.一个月的支票处理量相对较大,为了减少退票率,也为了提高自己处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核,高标准严格要求自己及客户填写规范.伴随着每笔业务发生的同时,也将内部控制制度铭记于心,七步服务流程做到大方得体,将各项政策落到实处.二.我的收获与成长我很庆幸自己能够加入__银行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的改变,她让我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力创造.当然也只有能为企业做出奉献,才能实现自己的价值.首先,在一个工作团体里,大家要团结一致,互助进取,因为团结是取得互利共赢的前提;其次,做好自己的本职工作是基本要求,作为一个柜员就应懂得自己该做什么,什么不能做,有主见有胆识;另外,客户是我们发展的主体,服务好客户是我们的职责,研究客户,透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,透过自身的努力来维护好每一位客户;当然,透过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之

　　后,能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事,也是为企业能做的较好的贡献.

　　在市场竞争日趋激烈的这天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务潜力的同时,还务必要不断的学习,提高自己各方面的潜力水平,才能向客户带给更高效率.更优质的服务.我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能带给了有力的保障.我始终用心参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律法规,努力提高着自己的业务潜力水平.透过一段时间的工作,我深刻体会到银行是一个高风险的行业,办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素,它能够是一个复核.一个签章.一个客签名.一个手印.一个登记.一个交易码.一笔业务可能涉及到很多个细节问题,如果因为粗心大意,不用心想,漏掉一个没有做到,都有可能存在风险,就比如放贷款.细节不是儿戏,需要我们严肃对待.严格把守每一个关口,是对我行风险的控制,更是对自己的负责.

　　三.存在的不足和努力方向回顾20__年的工作,虽然各项工作都能比较顺利的开展,但深知自身依然存在不足,需要进一步改善.其一,学习力度不够.以信息技术为基础的新经济时代,新状况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,应对严峻的挑战,加快学习的步伐迫在眉睫,不容迟缓.我始终相信机会是留给有准备的人,所以,在工作之余,我还在为考取基金销售资格.中级会计职称等证书做准备.其二,个人情绪控制不佳.针对以上问题,今后的努力方向是:其一,加强理论学习,进一步提高自身素质;其二,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,用饱满的工作状态,提高工作质量和效率,用心配合领导和同事们把工作做得更好.四.新一年的展望屈原有句名言:〝路漫漫其修远兮,吾将上下而求索〞.在金融业的道路还很漫长,我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识,将个人理想与企业的发展紧密结合,充分发挥自己的工作用心性.创造性和主动性,我终会实现自己的人身价值,与我们__银行共同走向更好的明天._银行工作心得体会2_过去的上半年各项工作开展得扎实有效,为了给下半年的工作打下良好的基础,

　　我将今年上半年的银行柜员工作进行总结:作为基层的一线柜员,首先在勤奋敬业方面,我认真贯彻执行民主集中制,顾全

　　大局,服从分工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责.我热爱本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守支行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间.

　　业务知识方面,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务.在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务.在上半年的工作里,我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密.时代在变.环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现.新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变.学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的__银行员工.

　　工作态度方面,本人事业心.责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到.不早退.我始终坚持〝工作第一〞的原则,认真执行行里的各项规章制度,工作上兢兢业业.任劳任怨,时刻以〝客户至上〞的服务理念鞭策.完善自已,以用户满意为宗旨,努力为客户提供规范化和优质的服务.对待客户,我使用的是微笑服务,且做到〝来有迎声,问有答声,去有送声〞,努力提供最优质的服务.

　　回顾上半年的工作,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足.如:有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还不是做的很完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面.在领导和同事们的关心.指导和帮助中提高自己.更加严格要求自己,为__银行的发展添砖加瓦.

　　通过上半年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟.在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业.努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长.克已之短,一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力.

　　_银行工作心得体会3_岁月不居!来也匆匆,去也匆匆!虽然我老是觉得累,可是时间老人却总也不觉

　　得累,每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年,颇有感慨——我完完整整的为__银行服务了一年,_行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!增加工作成果——你做了别人没有做的!

　　从正常班到倒班,我踏踏实实地做,用心地体会,感悟最深的就是〝端正态度,遵守行纪行规;尊敬领导,服从安排;团结同事,虚心求教;明确目标,脚踏实地〞.

　　在工作中,我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象,关系到能否留下客户,更关系到能否能留住客户.这要求我们要有较高的综合素质,要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨〝热情周到,耐心细致,为客户办好每一笔业务,让客户满意〞.

　　一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性.这促使我又学习了更多的新东西,使自己的业务知识更具全面性.虽然我们新增了不少业务,但是要想保证我行的不断壮大,只有不断地新增业务.这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作,才能跟上我行的步伐.

　　要做一名合格临柜人员,光有全面的业务知识不够,还需要配合主动.热情.耐心的服务.我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的〝主动和客户打招呼.交流〞.我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息.新产品.

　　工作态度好了,业务知识跟上了,还需要良好的工作氛围.营造良好的工作氛围最主要是团结同事.团结同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解.尊重.虚心请教,互帮互助,共同学习,大家才能同心协力,才能融洽相处.

　　通过这一年的认真工作,使我自身有了很大的提高.第一,增加了对工作的热情度与自豪感,尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时.第二,提高了自身素质,临柜工作使我理解到人的一生就是存〝知识.经验.修养〞,存的越多利息就越高,日益积累,,回报自然提高.第三,提升了人际交流能力,通过与不同客户交流,见识.胆识.才识增加了,沟通能力曾强了,人际关系处理的越来越好.领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作,增加了我的压力,更增加了我的动力.

　　我在学习和工作中逐步成长.成熟,但我清楚认识到自身的不足,需待提高自身的心理素质.技能素质.综合素质.新的一年,给自己定下新的目标:

　　1.自觉加强学习,学习业务理论,学习业务实践,学习身边的同事,全方面提高

　　自己.2.脚踏实地做更多工作,提高工作主动性,不怕份外事,不怕多做事,不怕做小

　　事,在点滴实践中完善提高自己.3.提高自身文化的修养,努力使自己成为优秀的银行工作人.回忆过去,看今朝,

　　展望未来,相信通过自己的努力明天会更好._银行工作心得体会4_今年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的一年,这一年

　　对我的职业生涯的塑造意义重大.我从事代发工资岗也已整整一年,在领导的带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的.领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼.柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习.改进,并不断进步.现将这一年工作情况总结如下:

　　一.在思想与工作上我能够更加积极主动地学习银行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我.在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神.沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富.在工作方面,我有强烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务.日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户.二.在技能方面我个人也能够积极投入,训练自己,这一年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的__银行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为__银行事业发出一份光,一份热.三.在日常的工作生活中我能够及时地融入到__银行这个大家庭中,积极面对工作,与大家团结协作,相

　　互帮助.在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存.只有不同部门之间.同事之间相互沟通.相互配合.团结一致,才能提高工作效率,创造出更多非凡的业绩.

　　四.不足之处由于岗位限制与个人因素,柜台营销是我的一个弱点.在领导的指导和同事们的帮助下,我的个人营销技巧有所提高.俗话说得好:不要怕麻烦,就怕没人找麻烦.麻烦越多,朋友就越多;朋友越多,发展业务的机会才越多.因此,今后我会积极认真践行营销技巧,抓住每一个发展业务的机会,做好日常营销工作._银行工作心得体会5_时间飞逝,转眼我已经与__银行共同走过了五个春秋.__年8月当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进__银行的情形油然在目.入行以来,我一直在一线柜面工作,在__银行的以〝激人奋进,逼人奋进〞管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干.五年来,在__银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的__之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心.进入__银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位.常常听别人说:〝储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事〞.刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年.当时的我,可以说是从零开始,业务不熟.技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己〝较劲〞,要做就要做得最好.平日积极认真地学习新业务.新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教.我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功.俗话说〝业精于勤,荒于嬉〞.为此,我为自己规定了〝四个一点〞,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点.班前班后,工作之余我都与传票.键盘.点钞纸相伴.每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功.相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点

　　钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作.一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对__银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜.离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道.为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高.

　　我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度.__银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的.这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务.在日常工作中,我都以〝点点滴滴打造品牌〞的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起.记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失.按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们95577客服电话进行口挂,避免可能发生的损失.这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质.企业的文化.我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了__银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好〝三声服务〞.〝站立服务〞和〝微笑服务〞,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁.从不对客户轻易言〝不〞,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要.我始终坚持〝客户第一〞的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想.针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务.

　　经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好.

　　随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升,为了工作加班加点我积极的参与,每当节日大家和亲人团聚的时

　　候,这时的我还忙碌地工作着,总觉得愧对远方的父母,难以照顾他们.但是看着客户满意而归的时候,心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得.业务增加了,效率就必须提高,这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎,严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务.将储蓄工作做细.做好.做精.__

篇六：农行青年七一心得

　　农行青年员工工作心得范文五篇

　　农行青年员工工作心得范文120_年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务顾问的作用，进取服务客户，扩大银行营销业务，较好地完成自我的工作任务，取得了必须的成绩，获得客户的满意。现将20_年工作情景具体总结如下：一、认真学习，提高业务水平和工作技能作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，必须认真学习，提高自我的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我进取参加上级组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户供给提议和处理方法，用自我的专业知识

　　构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的发展。二、细致入微，努力做好服务工作作为一名银行个人业务顾问，要经过对客户的优质服务，扩大银

　　行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上，充分了解客户的基本情景，针对不一样客户的特点，细致入微，努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本情景，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话，在营销工作上做到有的放矢，给客户供给差别化，个性化的服务。我细致入微，努力做好服务工作，不仅仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益，并且也赢得了客户由衷的赞许。20__(请自填)年，我全年销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。

　　三、真诚服务，做好大堂管理工作我真诚服务，努力做好大堂管理工作，一是经常提前上班，打扫

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　　和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终坚持大堂的整洁，给

　　一、勤奋敬业方面

　　客户一个礼貌高雅的感觉。二是对客户做到用心服务，微笑服务，用自

　　我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端

　　我的音容，用自我的情感，用自我的行为，让客户感到亲切、愉悦和满

　　正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行

　　意。我在日常工作中服务好每一位客户，包括单项填写，各项咨询事宜，

　　岗位职责。我热爱本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任

　　主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中，有些用户不会写凭单，务，在工作中能够采取进取主动，能够进取参加单位组织的各项业务

　　我主动帮忙，一项一项的教，一次不会就教几次，直到教会为止。

　　培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。

　　20_年过去了，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为

　　二、业务知识方面

　　满足。在新的一年里，我要更加努力学习，创新银行个人业务顾问的工

　　我刻苦钻研对私储蓄业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础

　　作方法与服务形式，争取创造优良业绩，为银行的发展作出努力与贡献。上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的情景下，第一

　　农行青年员工工作心得范文2

　　时间掌握新业务，熟练操作新系统。在实际工作中，牢记x行长的教

　　时间飞逝，光阴如梭，回顾即将过去的20_年，是辛苦的一年、欢

　　导，办理业务时面带微笑，举手招迎，总能想客户之所想，急客户之

　　乐的一年、付出的一年、也是收获的一年，这一年各项工作开展得扎实

　　所急，给客户最满意的服务。

　　有效，为了给明年的工作打下良好的基础，我将全年的工作进行如下总

　　又在x行长的带领下我得到了实质性的学习和提高，在业务操作

　　结：

　　上更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信

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　　用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐

　　时时变化着，每一天都有新的东西出现、新的情景发生，这都需要我

　　心，维护客户的正当利益，当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐

　　跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变

　　的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各

　　化，提高自我的履岗本事，把自我培养成为一个业务全面的工行员工。

　　要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。

　　回顾这一年的工作里，虽然有了必须的提高和成绩，但在一些方

　　三、工作态度方面

　　面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，看传票的时

　　本人事业心、职责心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，

　　候还是不够仔细和认真，个别工作做的还是不够完善，需要继续学习

　　态度进取，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟

　　更多的业务知识和生活常识，扩大自我的知识面。

　　到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规

　　在领导和同事们的关心、指导和帮忙中提高自我、更加严格要求

　　章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的服务理念

　　自我，为中行的发展添砖加瓦。经过这一年的工作，使我个人的综合

　　鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为客户供给规范化和优质的

　　素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续兢

　　服务。

　　兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短，一如

　　四、对待客户方面

　　既往地为本行的发展敬献自我的一份微薄之力。

　　对待客户，我使用的是微笑服务，且做到“来有迎声，问有答声，

　　农行青年员工工作心得范文3

　　去有送声”，努力供给质的服务。时代在变、环境在变，银行的工作也

　　在过去一年的工作学习中，我认识到：工作岗位没有高低之分，

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　　必须要好好工作，不工作就不能体现自我的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我经过成人参加了_大学的本科函授，平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。

　　在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮忙和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为_分理处的服务比其他银行的好，都愿意来那里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均_多笔上升到_多笔，人均笔数列居全行榜首，每一天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每一天要应对众多的客户，为此，我常常提醒自我“善待别人，便是善待自我”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

　　回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情景新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。应对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能代替对提高个人素养更高层次的追求，必须经过对邓小平理论、市场经济理论、国家、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的本事。二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自我的消极情绪，提高工作质量和效率，进取配合领导同事们把工作做得更好。

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　　农行青年员工工作心得范文4

　　向，坚持全心全意为人民服务的宗旨，立足现实，坚守岗位，廉洁勤

　　时光荏苒，岁月如梭，弹指一挥间我已经进入中国农业银行某某支

　　勉，兢兢业业，将个人利益、集体利益和国家利益统筹兼顾，做到义

　　行工作半年多。最初带着激情与热情进入我行工作的情景，仍然历历在

　　与利相统一，责任与贡献相统一，奉献与获得相统一。

　　目。在这个大家庭里，我感受到了和谐融洽的工作氛围，也感受到了拼

　　其次是培养了对工作单位的归属感，激发了工作热情。单位领导

　　搏不止、奋斗不息的工作精神。而领导的悉心指导、前辈的热心帮助，和各位前辈的悉心教导、热心帮助，让我感受到了单位大家庭的温暖，

　　更是让我受益匪浅，使我从懵懂走向成熟，使我在思想，工作技能等各

　　也让我感受到工作氛围的融洽、人际关系的和谐，还激发了我巨大的

　　个方面都得到了巨大的提升。具体如下：

　　工作热情。某某支行良好的团队合作竞争环境以及为提升员工技能提

　　一、精神思想的升华

　　供的有利条件，督促我每天以饱满的热情投入到工作中，做到爱岗敬

　　首先是树立并保持科学正确的世界观、人生观、价值观。在世界观

　　业，勤勤恳恳，孜孜不倦，并力争完美完成每一项工作。最后是明确

　　方面，我确立了远大的奋斗目标，对自身的职业发展进行了细致的规划，职责，提高了对职责重要性的认识。通过对我行各项规章制度的学习，

　　认识到实现理想的奋斗历程的前进性与曲折性，也坚定了为远大理想坚

　　我对我行员工的职责有了明确的认识。同时也明确了柜员职责的坚守

　　持不懈拼搏奋斗的信念;在人生观方面，我反对拜金主义、享乐主义、

　　对于方便人民生活，促进我行发展乃至整个经济体系健康高效运行的

　　个人主观主义，拥有高尚的人生观，追求高尚的品格，保持了积极进取、

　　巨大意义。在这半年多的时间里，我严于律己，立足本职工作，克己

　　乐观向上、自强不息的人生态度;在价值观方面，我坚持正确的价值取

　　奉公，尽职尽责，努力为广大客户提供更方便、快捷、准确的服务，

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　　让每个顾客都高兴而来满意而归。

　　并时常进行巩固复习，力求将每一项业务的操作步骤牢记于心。我也

　　二、知识技能的掌握与运用

　　注重自身风险自控能力的培养，注重服务细节，严格要求自己，力争

　　首先是理论基础专业知识的巩固和积累。在工作的过程中，我始终

　　精确的完成各项业务操作。同时我还对我行的各项理财业务进行了详

　　坚持学习各种理论知识，积极利用业余时间学习银行、会计、保险、证

　　细的了解，并熟练掌握了各种理财产品的特点，尽全力为客户提供全

　　券及理财等方面的金融业务知识，巩固和积累了自己的金融知识，提升

　　方位的服务。我行的财政授权支付业务量大，我在此岗位时，每天都

　　了自身的文化素养。同时我时刻了解政治经济动态，并对各种时政信息

　　为自己设定一个目标，每天都要求自己要有一定的进步，争取在更短

　　进行研究分析，争取以最先进的理论知识与最新的信息为广大客户提供

　　的时间内以更快的速度更高的准确度完成当天的所有账务。

　　的服务。

　　最后积极参与我行举办的各种培训。我非常珍惜我行为员工提供

　　其次是业务操作技能的熟练掌握。把学习的知识技能熟练应用到日

　　的各种宝贵的培训机会。对于我来说，每一次培训都是我扩大专业知

　　常的工作中，对刚进入职场的员工是一个巨大的挑战。为了更快更好的

　　识面，提高业务技能的契机。每一次培训，我都会认真做好笔记，收

　　将自己掌握的知识技能转化成工作成果，为广大客户提供更优质的服务，集好各项培训资料，并精确掌握每次授于的知识，力争在每次考核中

　　我积极主动向各位领导前辈请教，充分利用一切可以提升业务技能的机

　　取得令人满意的成绩。同时我也注重将学习的知识运用到日常的工作

　　会。而且我合理有效的利用了时间，我将各项业务的操作流程，注意事

　　中，提高工作的质与量。

　　项，容易出错点进行了详细的记载，在搭公车，午休吃饭期间进行记忆，

　　三、职业规划的制定与实行

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　　在我行工作半年多，我的另一个巨大收获，就是对自身的性格、能

　　想、知识技能、职业规划等方面的心得体会，我对我行派遣员工加入

　　力、优缺点的明晰，并在此基础上为自己制定了详细的职业规划，且稳

　　工会的情况也有不少感触。

　　固扎实的进行着职业规划的每一步。

　　一方面是关于同工同酬的落实。同工同酬究竟指什么，包括哪些

　　职业规划首先要进行的是职业探索，这一个过程已经完成，我选择

　　项目，以及进入我行工作的派遣员工在多长时间后能够获得福利与社

　　进入农行，成为农行大家庭的一员，并努力为广大客户提供更高效更全

　　保的同酬，这些派遣公司与用人单位都没有明确表示，这容易引起三

　　面的服务。其次是完成职业规划的制定。主要包括设定明确的奋斗目标，方的矛盾纠纷。这一点，我想工会是可以介入的，与用人单位和派遣

　　根据目标确定开发自身潜能提升自身能力的深造计划，并进行最终的职

　　公司共同协商，进一步提高派遣工工资、福利、社保的透明度。派遣

　　业决策。接下来是职业规划的实行阶段，主要有提升职业技能、素质，工工资、福利和社保的明晰，可以减少三方的矛盾纠纷，并有利于增

　　开发潜能，考取各种知识、技能的学术或资格认证和其他能力的提升如

　　强派遣工的归属感，激发派遣工人的工作热情，使他们创造出更好的

　　压力管理、时间管理等。最后就是提升的准备期，这个阶段需要注重观

　　业绩。

　　念与心态的调整，以不懈的努力与平和的心态等待机遇的到来，注意态

　　另一方面是关于派遣工早日入会的感触。据了解，派遣工与派遣

　　度决定一切，切忌浮躁、迷茫、徘徊，这会使自己错过难得的时机，使

　　公司和用人单位之间最容易出现职责、权利、义务等方面的纠纷，一

　　自己功败垂成。

　　旦出现纠纷，派遣工个人会因为各种原因更容易处于劣势，导致自身

　　以上三点是我在农行省府大院支行工作的心得体会，除了在精神思

　　的合法权益难以得到保障。而让派遣工人早日入会，在工会的协调与

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　　帮助之下，派遣工人的合法权益能早日得到一定的保障。同时要加大派

　　详细的评析，也进行了职业定位，为自己制定了详尽的切合实际

　　遣工入会的比例。派遣工往往是保护自身合法权益的弱势群体，许多派

　　的职业发展计划，并按照计划有条不紊的进行自身潜能的开发与素养

　　遣工因为不懂得相关法律条例，不知晓也无法维护自身合法权益。工会

　　的提高，为自己职业生涯的飞跃努力奋斗。对于派遣员工入会，一方

　　应给予派遣工较多入会名额，从而使得更多的派遣工的合法权益得到更

　　面，我认为工会应当适度介入派遣员工、派遣公司和用人单位各项协

　　好的维护。

　　议的制定与签订中，使得三方的职责、权利、义务更加明晰，避免三

　　总之，作为我行派遣工的一员，我对自己的工作充满了热情。积极

　　方的矛盾纠纷;另一方面，我认为应该使派遣工尽早入会，并适度提高

　　主动的个性，自强不息的精神，更是让我在这半年多的时间里收获颇丰。派遣工入会的比例，这样能更快更好的维护派遣工的合法权益。

　　在精神思想方面，我树立并坚持了科学正确的世界观、人生观、价值观，

　　在我看来，我行在派遣工方面的工作做得相当不错，不管是工资、

　　热爱集体，热爱工作，尽职尽责，为更好的服务于广大人民，更好促进

　　福利和社保的待遇还是为派遣工提供的培训提升机会，我都很满意。

　　经济体系的健康有序循环坚持不懈的努力;在知识技能方面，我潜心学

　　相信在未来，我行在派遣工方面的工作会取得更大的进步，并逐臻完

　　习各种金融理论知识，时刻关注政治金融动态，悉心熟练掌握各项业务

　　美。相信我行在派遣工和正式工的共同努力下，会取得更辉煌的成就。

　　操作技能，通晓各种理财产品的特点，积极参加我行举办的各种培训，

　　农行青年员工工作心得范文5

　　力争成为一名与时俱进的优秀员工，为客户提供更全面更优质的服务;

　　本年的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我

　　在职业生涯规划实行方面，我对自己的性格特征、能力、优缺点进行了

　　在这一年中的工作情况。

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　　随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在工作中的要

　　要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，

　　求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都

　　我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人

　　代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新

　　朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志

　　业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很

　　的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工

　　好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。

　　作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格

　　位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所

　　按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要

　　大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服

　　求自己，在我的努力下，年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自

　　务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落

　　己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温

　　同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也

　　暖的含义是什么。

　　有问题的时候我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有

　　我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志

　　一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的

　　说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，

　　学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

　　从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是

　　我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只

　　工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如

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　　果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。的时候，帮他们是应该的。"我认为用心来为广大顾客服务，才是的服

　　我一直认为我这个人的先天性格决定了我十分适合在储蓄做，因为我的

　　务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小

　　脾气十分好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好

　　伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分

　　脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标

　　的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工

　　准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。作的激励。

　　在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的

　　新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好

　　事情解释清楚，最终使顾客满意而归。

　　的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多

　　所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需

　　的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站

　　要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大

　　一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写

　　局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交

　　的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

　　他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一

　　项代收业务。并不能增加所里的存款额为什么还要这么热心的去做，我

　　这里用另处一名同志的话来解释。"他们来北京都不容易，谁都有不会

篇七：农行青年七一心得

　　1.农行工作心得体会例文汇总

　　农业银行“六个一”活动心得体会随着国家经济的进一步发展，金融行业日益变得繁荣起来，银行作为金融行业的一大组成部分，其业务量也在与日俱增，迎来了前所未有的机遇，不过机遇与风险并存。银行自身的工作性质，经营产品以及服务特殊性决定了它的风险性大，规范性强，这就要求无论是管理人员还是业务人员必须严格遵守相关规定，不能有半点疏忽，否则造成的损失将是不可估量的。

　　为了增强管理人员和业务人员行为规范性；也为了中国农行河北分行的长期健康发展；同时也为了顺应全国增强合规文化建设的浪潮——持续推动合规文化建设工作，有效提升员工合规意识，全面培育全行合规经营理念；中国农业银行河北省分行特意展开“xxxx年合规文化建设工作——“六个一”活动，即“学一遍守则，抄一遍罚则，写一篇体会，组织一次宣讲，展开一次大讨论，实行一次警示教育”。

　　在本次活动中，领导为我们员工精心搭建了“亲民”平台，用心开辟了“便民”渠道，全心寻找了“寓教于乐”的学习方法。而我自己利用这些有利条件，积极主动地学习合规相关知识，培养合规经营意识，践行合规文化理念。我利用业余时间深入学习《中国农业银行员工行为守则》、《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》及其修正案、《中国农业银行审计处罚处理规定》和《中国农业银行严格禁止员工行为的若干规定》等制度办法，并在这些办法为准绳，规范自身的日常工作，指导自身的努力方向。在此过程中，我利用理论来指导实际，用实际来验证理论，真的做到了理论与实际相结合，这样有利于加深理论记忆，善化实践执行。

　　除了单纯的记忆，我认真抄写了岗位对应的严禁事项和合规要求。虽然这是一项艰难而又浩大工程，但我还是认认真真，仔仔细细的完成了任务。回购头来，原本以为乏味的工作却让我收获颇。我进一步全面而深刻的记住了作为一名农行员工的基本行为准则，明确了自己

　　从事的业务领域的基本要求，熟知了违规表现形式和处罚处理规定。而这个切都是我做好本职工作，提供客户有支付，约束并保护自我的根本。

　　经过长时间的学习，我个人认为合规文化的学习固然重要，但更为重要的是合规意识的培养。虽然银行的合规文化是根据巴塞尔协议规定的合规风险衍生出来的关于银行如何规避辞此类风险的管理方式的一种界定，但我个人认为我们的生活出处需要合规意识，大到一个国家，一个社会，小到一个家庭。比如不闯红绿灯，不在公共场合吸烟，不满吗辱骂他人，赡养老人等都是合规行为，这些都需要合规意识的指导。

　　最后，感谢中国农行河北支行给我们提红的学习机会，感谢各位领导为我们学习提供的各种便利。我一定会增强学习，进一步提升自身的业务修养，不辜负组织和领导的培养。

　　2.农行工作心得体会例文汇总

　　在过去一年的工作学习中，我理解到：工作岗位没有高低之分，必须要好好工作，不工作就不能体现自我的人生价值。同时为了提升自身的科学理论水平，我经过成人参加了x大学的本科函授，平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。

　　在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮忙和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为x分理处的服务比其他银行的好，都愿意来那里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均x多笔上升到x多笔，人均笔数列居全行榜首，每一天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每一天要应对众多的客户，为此，我常常提醒自我“善待别人，便是善待自我”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解

　　答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

　　回顾检查自身存有的问题，我认为：

　　一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情景新问题层出不穷，新知识新科学持续问世。应对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适合新的要求。

　　二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

　　针对以上问题，今后的努力方向是：

　　一是增强理论学习，进一步提升自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能代替对提升个人素养更高层次的追求，必须经过对邓小平理论、市场经济理论、国家、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的本事。

　　二是增强大局观点，转变工作作风，努力克服自我的消极情绪，提升工作质量和效率，进取配合领导同事们把工作做得更好。

　　3.农行工作心得体会例文汇总

　　20xx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了东凤支行支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来东凤支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

　　在东凤支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以

　　我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

　　是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，不过面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的理解自我、胜不骄、败不馁。

　　参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的仅仅日复一日年复一年的.重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论

　　结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供即时、准时、定时、随时的服务。

　　青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！

　　今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

篇八：农行青年七一心得

　　2021农行青年员工工作个人心得体会五篇

　　有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助

　　银行工作心得体会1时间飞逝，光阴如梭。在劳碌而充实的工作中我们度过了好处非凡

　　的2021年。回顾一年的全部工作令人欣喜。在支行各级领导的带着和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们专心学习业务学问，增加各项业务技能水平，仔细履行工作职责，时刻谨记内掌握度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下：

　　一、主要工作资料及职责本人于20__年x月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简洁的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、认真、耐烦对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了削减退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行仔细审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部掌握制度牢记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。二、我的收获与成长我很庆幸自己能够加入__银行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的转变，她让我信任人生一切皆

　　进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员就应懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们进展的主体，服务好客户是我们的职责，讨论客户，透过对客户的讨论从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，透过自身的努力来维护好每一位客户;当然，透过对业务的熟识和对企业内部掌握的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或进展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的奉献。

　　在市场竞争日趋激烈的这天，在具有热情的服务看法，娴熟的业务潜力的同时，还务必要不断的学习，提高自己各方面的潜力水平，才能向客户带给更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能带给了有力的保障。我始终专心参与各类培训，坚持仔细听课，结合平常学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务潜力水平。透过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要留意到每一个小详情和要素，它能够是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到许多个详情问题，假如因为马虎大意，不专心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比方放贷款。详情不是儿戏，需要我们严厉对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的掌握，更是对自己的负责。

　　魏

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　　三、存在的缺乏和努力方向

　　能够正确，仔细的去对待每一项工作任务，在工作中能够实行主动主

　　回顾20__年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知

　　动，能够主动参与单位组织的各项业务培训，仔细遵守支行的规章制

　　自身依旧存在缺乏，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技

　　度，保证出勤，有效的利用工作时间。

　　术为基础的新经济时代，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问

　　业务学问方面，我刻苦钻研业务技能，在娴熟把握了原业务流程

　　世，应对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容缓慢。我始终信

　　的基础上，仔细主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他

　　任机会是留给有预备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售

　　总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。在上半年

　　资格、中级会计职称等证书做预备。其二，个人心情掌握不佳。针对以

　　的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。

　　上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素

　　时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每天都有新的东西

　　养;其二，转变工作作风，努力克服自己的消极心情，用饱满的工作状

　　出现、新的状况发生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，

　　态，提高工作质量和效率，专心协作领导和同事们把工作做得更好。

　　把握新的技巧，适应四周环境的改变，提高自己的履岗能力，把自己

　　四、新一年的展望

　　培育成为一个业务全面的__银行员工。

　　屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业

　　工作看法方面，本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工

　　的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的喜爱和所学的专业学问，作上;工作仔细，看法主动，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，

　　将个人理想与企业的进展紧密结合，充分发挥自己的工作专心性、创造

　　任劳任怨;无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则，仔

　　性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们__银行共同走向更好

　　细执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客

　　的明天。

　　户至上”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为客

　　银行工作心得体会2

　　户提供规范化和优质的服务。对待客户，我使用的是微笑服务，且做

　　过去的上半年各项工作开展得扎实有效，为了给下半年的工作打下

　　到“来有迎声，问有答声，去有送声”，努力提供最优质的服务。

　　良好的基础，我将今年上半年的银行柜员工作进行总结：

　　回顾上半年的工作，虽然有了肯定的进步和成果，但在一些方面

　　作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我仔细贯彻执行民主

　　也存在着缺乏。如：有创造性的工作思路还不是许多，个别工作还不

　　集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚

　　是做的很完善，需要继续学习更多的业务学问和生活常识，扩大自己

　　持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我喜爱本职工作，的学问面。在领导和同事们的关怀、指导和关心中提高自己、更加严

　　魏

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　　格要求自己，为__银行的进展添砖加瓦。

　　动、热情、耐烦的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我

　　通过上半年的工作，使我个人的综合素养得以提升，也锻炼得更加

　　们的“主动和客户打招呼、沟通”。我随时主动向部分客户介绍我行

　　成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的看法，兢兢业业、努

　　的业务信息、新产品。

　　力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的

　　工作看法好了，业务学问跟上了，还需要良好的工作气氛。营造

　　进展敬献自己的一份微薄之力。

　　良好的工作气氛最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是

　　银行工作心得体会3

　　不拌嘴，而是要理解、敬重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家

　　岁月不居!来也匆忙，去也匆忙!虽然我老是觉得累，可是时间老人

　　才能同心协力，才能融洽相处。

　　却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇

　　通过这一年的仔细工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加

　　有感慨——我完完好整的为__银行服务了一年，x行也给了我别人羡慕

　　了对工作的热情度与自豪感，尤其是处理完麻烦的业务问题与刁难的

　　不已的酬劳——美好!增加工作成果——你做了别人没有做的!

　　客户时。第二，提高了自身素养，临柜工作使我理解到人的一生就是

　　从正常班到倒班，我踏踏实实地做，专心地体会，感悟最深的就是

　　存“学问、阅历、修养”，存的越多利息就越高，日益积累，，回报

　　“端正看法，遵守行纪行规;敬重领导，服从支配;团结同事，虚心求教;

　　自然提高。第三，提升了人际沟通能力，通过与不同客户沟通，见识、

　　明确目标，脚踏实地”。

　　胆识、才识增加了，沟通能力曾强了，人际关系处理的越来越好。领

　　在工作中，我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到

　　导的关怀和关心使我更加宠爱这份工作，增加了我的压力，更增加了

　　能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合

　　我的动力。

　　素养，要求我们必需切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐烦细

　　我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清晰认识到自身的缺乏，

　　致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。

　　需待提高自身的心理素养、技能素养、综合素养。新的一年，给自己

　　一年的工作使我深刻体会到业务学问欠缺的严重性。这促使我又学

　　定下新的目标：

　　习了更多的新东西，使自己的业务学问更具全面性。虽然我们新增了不

　　1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同

　　少业务，但是要想保证我行的不断壮大，只有不断地新增业务。这就要

　　事，全方面提高自己。

　　求我必需吸收新的学问才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。

　　2.脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多

　　要做一名合格临柜人员，光有全面的业务学问不够，还需要协作主

　　做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

　　魏

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　　3.提高自身文化的修养，努力使自己成为优秀的银行工作人。回忆

　　我个人也能够主动投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良

　　过去，看今朝，展望将来，信任通过自己的努力明天会更好。

　　好的工作状态，以一名合格的__银行员工的标准严格的要求自己，立

　　银行工作心得体会4

　　足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为__

　　今年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长

　　银行事业发出一份光，一份热。

　　的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也

　　三、在日常的工作生活中

　　已整整一年，在领导的带着与指导下，我学到了许多业务学问和做人的

　　我能够准时地融入到__银行这个大家庭中，主动面对工作，与大

　　道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都

　　家团结协作，互相关心。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗

　　能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。位，都离不开同事之间的协作，因为一滴水只有在大海中才能生存。

　　柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍旧对我给予充分的鼓舞，使我更

　　只有不同部门之间、同事之间互相沟通、互相协作、团结一致，才能

　　加信念百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改良，并不断进

　　提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。

　　步。现将这一年工作状况总结如下：

　　四、缺乏之处

　　一、在思想与工作上

　　由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的

　　我能够更加主动主动地学习银行的各项操作规程和各种制度文件

　　指导和同事们的关心下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：

　　并准时把握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我

　　不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，伴侣就越多;伴侣越多，进

　　能够虚心向同事们请教，学到了许多书本以外的专业学问与技能，也更

　　展业务的机会才越多。因此，今后我会主动仔细践行营销技巧，抓住

　　加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的

　　每一个进展业务的机会，做好日常营销工作。

　　成长道路上积累了一笔不小的财宝。在工作方面，我有剧烈的事业心和

　　银行工作心得体会5

　　责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，仔细落实领导安排的每一项工

　　时间飞逝，转瞬我已经与__银行共同走过了五个春秋。__年8月

　　作与任务。日常我时时刻刻留意市场动态，在把握客观环境的前提下，当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美妙的向

　　讨论客户，通过对客户的讨论从而到达了解客户的业务需求，力争使每

　　往走进__银行的情形油然在目。入行以来，我始终在一线柜面工作，

　　一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。

　　在__银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的气氛中，在领导和

　　二、在技能方面

　　同事的关心下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技

　　魏

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　　能，完善业务素养，在不同的工作岗位上兢兢业业，阅历日益丰富，越

　　其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练

　　来越自信的为客户提供满意的服务，渐渐成长为新区支行的业务骨干。习，我的整体技能得到了较大的提高。

　　五年来，在__银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择

　　我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作

　　的__之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚决，更加充满信念。看法。__银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓

　　进入__银行伊始，我被支配在储蓄出纳岗位。经常听别人说：“储

　　来的。这不仅要求我们具有娴熟的业务技能，更要求我们能针对每一

　　蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓

　　位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在日常工作

　　到过，但是不服输的性格确定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就

　　中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小

　　是五年。

　　事做起。记得有一次我正预备下班时，一位客户一脸着急地冲进来，

　　当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务

　　说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。根据规定挂失要提供有效证

　　时时常遇到困难，剧烈的挫折感让我在心里悄悄地跟自己“较劲”，要

　　件的，但是面对着急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要焦急;

　　做就要做得最好。平日主动仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂的地

　　一面重新开机，根据客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，

　　方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必需拥有一身

　　帮助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避开可能发生的损失。

　　过硬的金融专业学问与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为

　　这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，

　　此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少

　　却折射出员工的素养、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它

　　休息一点，平常少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点

　　是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了__银行的形象，为此我

　　钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相

　　经常提示自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，

　　对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和精确率，我

　　耐烦细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤

　　虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和阅历，改正自已的不规范动作。和气;而对客户的赞扬，则虚心谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言

　　一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但靠着对__银行工作的

　　“不”，在不违背原则的状况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚

　　喜爱和永不服输的拼劲，经常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电

　　持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索

　　话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己

　　问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户实行不同的工作

　　知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，方式，努力为客户提供最优质满意的服务。

　　魏

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　　经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，如今已经娴熟把握了相关业务以及规章制度，渐渐成长为一名业务熟手，这时我慢慢明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

　　随着业务的进展，新区支行的业务量不断增大，业务笔数节节攀升，储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我主动的参加，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还劳碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照看他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得劝慰;自己的辛苦换来的大家的美好值得。业务增加了，效率就必需提高，这就迫使我自已不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，谨慎谨慎再谨慎，严格根据行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。

　　魏

篇九：农行青年七一心得

　　农行青年员工工作心得范文120_年,在银行的正确领导下,我立足自身岗位实际,发挥银行个人业务顾问的作用,进取服务客户,扩大银行营销业务,较好地完成自我的工作任务,取得了必须的成绩,获得客户的满意.现将20_年工作情景具体总结如下:一.认真学习,提高业务水平和工作技能作为一名银行个人业务顾问,我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求,必须认真学习,提高自我的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要.为此,我进取参加上级组织的相关业务培训,认真学习银行业务操作流程.相关制度.资本市场知识.银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速.正确地答复客户的提问,给客户供给提议和处理方法,用自我的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进银行个人业务的发展.二.细致入微,努力做好服务工作作为一名银行个人业务顾问,要经过对客户的优质服务,扩大银行理财产品的销售.我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上,充分了解客户的基本情景,针对不一样客户的特点,细致入微,努力做好服务工作.由于掌握了客户的基本情景,了解客户的性格特点与爱好,在银行新产品推出的时候,我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话,在营销工作上做到有的放矢,给客户供给差别化,个性化的服务.我细致入微,努力做好服务工作,不仅仅效率高,为银行争取了一大批忠诚客户,创造了可观的经济效益,并且也赢得了客户由衷的赞许._年,我全年销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元.三.真诚服务,做好大堂管理工作我真诚服务,努力做好大堂管理工作,一是经常提前上班,打扫和整理大堂的卫生,整理大堂的沙发.座椅,始终坚持大堂的整洁,给客户一个礼貌高雅的感觉.二是对客户做到用心服务,微笑服务,用自我的音容,用自我的情感,用自我的行为,让客户感到亲切.愉悦和满意.我在日常工作中服务好每一位客户,包括单项填写,

　　各项咨询事宜,主动和客户建立良好的感情关系.存取款过程中,有些用户不会写凭单,我主动帮忙,一项一项的教,一次不会就教几次,直到教会为止.

　　20_年过去了,我虽然完成了任务,取得良好成绩,但不能以此为满足.在新的一年里,我要更加努力学习,创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式,争取创造优良业绩,为银行的发展作出努力与贡献.

　　农行青年员工工作心得范文2时间飞逝,光阴如梭,回顾即将过去的20_年,是辛苦的一年.欢乐的一年.付出的一年.也是收获的一年,这一年各项工作开展得扎实有效,为了给明年的工作打下良好的基础,我将全年的工作进行如下总结:一.勤奋敬业方面我认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责.我热爱本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取进取主动,能够进取参加单位组织的各项业务培训,认真遵守支行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间.二.业务知识方面我刻苦钻研对私储蓄业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,在新系统不断更新上线的情景下,第一时间掌握新业务,熟练操作新系统.在实际工作中,牢记_行长的教导,办理业务时面带微笑,举手招迎,总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务.又在_行长的带领下我得到了实质性的学习和提高,在业务操作上更加严密,照章办事,加强监督,保证资金和财产的安全,恪守信用,诚实服务,自觉遵守各种规章制度,对客户诚心.热心.细心.耐心,维护客户的正当利益,当发生业务时,存款业务本着先收款后记帐的原则,取款业务本着先记帐后付款的原则,认真审查凭证.票据的各要素是否真实.准确.合法后才能输入电脑.三.工作态度方面本人事业心.职责心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度进取,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到.不早退.我始终坚持〝工

　　作第一〞的原则,认真执行行里的各项规章制度,工作上兢兢业业.任劳任怨,时刻以〝客户至上〞的服务理念鞭策.完善自已,以用户满意为宗旨,努力为客户供给规范化和优质的服务.

　　四.对待客户方面对待客户,我使用的是微笑服务,且做到〝来有迎声,问有答声,去有送声〞,努力供给质的服务.时代在变.环境在变,银行的工作也时时变化着,每一天都有新的东西出现.新的情景发生,这都需要我跟着形势而改变.学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自我的履岗本事,把自我培养成为一个业务全面的工行员工.回顾这一年的工作里,虽然有了必须的提高和成绩,但在一些方面也存在着不足.如:有创造性的工作思路还不是很多,看传票的时候还是不够仔细和认真,个别工作做的还是不够完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自我的知识面.在领导和同事们的关心.指导和帮忙中提高自我.更加严格要求自我,为中行的发展添砖加瓦.经过这一年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟.在以后的工作中,我还要继续兢兢业业.努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长.克已之所短,一如既往地为本行的发展敬献自我的一份微薄之力.农行青年员工工作心得范文3在过去一年的工作学习中,我认识到:工作岗位没有高低之分,必须要好好工作,不工作就不能体现自我的人生价值.同时为了提高自身的科学理论水平,我经过成人参加了_大学的本科函授,平时也自学电脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来.在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮忙和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为_分理处的服务比其他银行的好,都愿意来那里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均_多笔上升到_多笔,人均笔数列居全行榜首,每一天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每一天要应对众多的客户,为此,我常常提醒自我〝善待别人,便是善待自我〞,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好〝三声服务〞.

　　〝站立服务〞和〝微笑服务〞,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重.

　　回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够.当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情景新问题层出不穷,新知识新科学不断问世.应对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性.理论基础.专业知识.文化水平.工作方法等不能适应新的要求.二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我政治素质不高,也是世界观.人生观.价值观解决不好的表现.针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质.对前台金融业务的熟悉,不能代替对提高个人素养更高层次的追求,必须经过对邓小平理论.市场经济理论.国家.法规以及金融业务知识.相关政策的学习,增强分析问题.解决问题的本事.二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自我的消极情绪,提高工作质量和效率,进取配合领导同事们把工作做得更好.农行青年员工工作心得范文4时光荏苒,岁月如梭,弹指一挥间我已经进入中国农业银行某某支行工作半年多.最初带着激情与热情进入我行工作的情景,仍然历历在目.在这个大家庭里,我感受到了和谐融洽的工作氛围,也感受到了拼搏不止.奋斗不息的工作精神.而领导的悉心指导.前辈的热心帮助,更是让我受益匪浅,使我从懵懂走向成熟,使我在思想,工作技能等各个方面都得到了巨大的提升.具体如下:一.精神思想的升华首先是树立并保持科学正确的世界观.人生观.价值观.在世界观方面,我确立了远大的奋斗目标,对自身的职业发展进行了细致的规划,认识到实现理想的奋斗历程的前进性与曲折性,也坚定了为远大理想坚持不懈拼搏奋斗的信念;在人生观方面,我反对拜金主义.享乐主义.个人主观主义,拥有高尚的人生观,追求高尚的品格,保持了积极进取.乐观向上.自强不息的人生态度;在价值观方面,我坚持正确的价值取向,坚持全心全意为人民服务的宗旨,立足现实,坚守岗位,廉洁勤勉,兢兢业业,将个人利益.集体利益和国家利益统筹兼顾,做到义与利相统一,责任与

　　贡献相统一,奉献与获得相统一.其次是培养了对工作单位的归属感,激发了工作热情.单位领导和各位前辈的

　　悉心教导.热心帮助,让我感受到了单位大家庭的温暖,也让我感受到工作氛围的融洽.人际关系的和谐,还激发了我巨大的工作热情.某某支行良好的团队合作竞争环境以及为提升员工技能提供的有利条件,督促我每天以饱满的热情投入到工作中,做到爱岗敬业,勤勤恳恳,孜孜不倦,并力争完美完成每一项工作.最后是明确职责,提高了对职责重要性的认识.通过对我行各项规章制度的学习,我对我行员工的职责有了明确的认识.同时也明确了柜员职责的坚守对于方便人民生活,促进我行发展乃至整个经济体系健康高效运行的巨大意义.在这半年多的时间里,我严于律己,立足本职工作,克己奉公,尽职尽责,努力为广大客户提供更方便.快捷.准确的服务,让每个顾客都高兴而来满意而归.

　　二.知识技能的掌握与运用首先是理论基础专业知识的巩固和积累.在工作的过程中,我始终坚持学习各种理论知识,积极利用业余时间学习银行.会计.保险.证券及理财等方面的金融业务知识,巩固和积累了自己的金融知识,提升了自身的文化素养.同时我时刻了解政治经济动态,并对各种时政信息进行研究分析,争取以最先进的理论知识与最新的信息为广大客户提供的服务.其次是业务操作技能的熟练掌握.把学习的知识技能熟练应用到日常的工作中,对刚进入职场的员工是一个巨大的挑战.为了更快更好的将自己掌握的知识技能转化成工作成果,为广大客户提供更优质的服务,我积极主动向各位领导前辈请教,充分利用一切可以提升业务技能的机会.而且我合理有效的利用了时间,我将各项业务的操作流程,注意事项,容易出错点进行了详细的记载,在搭公车,午休吃饭期间进行记忆,并时常进行巩固复习,力求将每一项业务的操作步骤牢记于心.我也注重自身风险自控能力的培养,注重服务细节,严格要求自己,力争精确的完成各项业务操作.同时我还对我行的各项理财业务进行了详细的了解,并熟练掌握了各种理财产品的特点,尽全力为客户提供全方位的服务.我行的财政授权支付业务量大,我在此岗位时,每天都为自己设定一个目标,每天都要求自己要有一定的进步,争取在更短的时间内以更快的速度更高的准确度完成当天的所有账务.

　　最后积极参与我行举办的各种培训.我非常珍惜我行为员工提供的各种宝贵的培训机会.对于我来说,每一次培训都是我扩大专业知识面,提高业务技能的契机.每一次培训,我都会认真做好笔记,收集好各项培训资料,并精确掌握每次授于的知识,力争在每次考核中取得令人满意的成绩.同时我也注重将学习的知识运用到日常的工作中,提高工作的质与量.

　　三.职业规划的制定与实行在我行工作半年多,我的另一个巨大收获,就是对自身的性格.能力.优缺点的明晰,并在此基础上为自己制定了详细的职业规划,且稳固扎实的进行着职业规划的每一步.职业规划首先要进行的是职业探索,这一个过程已经完成,我选择进入农行,成为农行大家庭的一员,并努力为广大客户提供更高效更全面的服务.其次是完成职业规划的制定.主要包括设定明确的奋斗目标,根据目标确定开发自身潜能提升自身能力的深造计划,并进行最终的职业决策.接下来是职业规划的实行阶段,主要有提升职业技能.素质,开发潜能,考取各种知识.技能的学术或资格认证和其他能力的提升如压力管理.时间管理等.最后就是提升的准备期,这个阶段需要注重观念与心态的调整,以不懈的努力与平和的心态等待机遇的到来,注意态度决定一切,切忌浮躁.迷茫.徘徊,这会使自己错过难得的时机,使自己功败垂成.以上三点是我在农行省府大院支行工作的心得体会,除了在精神思想.知识技能.职业规划等方面的心得体会,我对我行派遣员工加入工会的情况也有不少感触.一方面是关于同工同酬的落实.同工同酬究竟指什么,包括哪些项目,以及进入我行工作的派遣员工在多长时间后能够获得福利与社保的同酬,这些派遣公司与用人单位都没有明确表示,这容易引起三方的矛盾纠纷.这一点,我想工会是可以介入的,与用人单位和派遣公司共同协商,进一步提高派遣工工资.福利.社保的透明度.派遣工工资.福利和社保的明晰,可以减少三方的矛盾纠纷,并有利于增强派遣工的归属感,激发派遣工人的工作热情,使他们创造出更好的业绩.另一方面是关于派遣工早日入会的感触.据了解,派遣工与派遣公司和用人单位之间最容易出现职责.权利.义务等方面的纠纷,一旦出现纠纷,派遣工个人会因

　　为各种原因更容易处于劣势,导致自身的合法权益难以得到保障.而让派遣工人早日入会,在工会的协调与帮助之下,派遣工人的合法权益能早日得到一定的保障.同时要加大派遣工入会的比例.派遣工往往是保护自身合法权益的弱势群体,许多派遣工因为不懂得相关法律条例,不知晓也无法维护自身合法权益.工会应给予派遣工较多入会名额,从而使得更多的派遣工的合法权益得到更好的维护.

　　总之,作为我行派遣工的一员,我对自己的工作充满了热情.积极主动的个性,自强不息的精神,更是让我在这半年多的时间里收获颇丰.在精神思想方面,我树立并坚持了科学正确的世界观.人生观.价值观,热爱集体,热爱工作,尽职尽责,为更好的服务于广大人民,更好促进经济体系的健康有序循环坚持不懈的努力;在知识技能方面,我潜心学习各种金融理论知识,时刻关注政治金融动态,悉心熟练掌握各项业务操作技能,通晓各种理财产品的特点,积极参加我行举办的各种培训,力争成为一名与时俱进的优秀员工,为客户提供更全面更优质的服务;在职业生涯规划实行方面,我对自己的性格特征.能力.优缺点进行了

　　详细的评析,也进行了职业定位,为自己制定了详尽的切合实际的职业发展计划,并按照计划有条不紊的进行自身潜能的开发与素养的提高,为自己职业生涯的飞跃努力奋斗.对于派遣员工入会,一方面,我认为工会应当适度介入派遣员工.派遣公司和用人单位各项协议的制定与签订中,使得三方的职责.权利.义务更加明晰,避免三方的矛盾纠纷;另一方面,我认为应该使派遣工尽早入会,并适度提高派遣工入会的比例,这样能更快更好的维护派遣工的合法权益.

　　在我看来,我行在派遣工方面的工作做得相当不错,不管是工资.福利和社保的待遇还是为派遣工提供的培训提升机会,我都很满意.相信在未来,我行在派遣工方面的工作会取得更大的进步,并逐臻完美.相信我行在派遣工和正式工的共同努力下,会取得更辉煌的成就.

　　_农行青年员工工作心得范文5_本年的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况.随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在工作中的要求也在不断的提高.我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象.我

　　的工作中不能有一丝的马虎和放松.众所周知,朝阳支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一.每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔.接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作.一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,年我个人没有发生一次责任事故.在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答.当我也有问题的时候我会十分虚心的向老同志请教.对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会.想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高.

　　我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候.只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来.不论加班到几点,

　　我都从来没有任何怨言.因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任.我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿.在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作.也受到了同志们的好评.

　　位于城乡结合部,有着密集的人口.在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所.文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务.我时刻提醒自己要从细节做起.把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化.让客户在这里感受到温暖的含义是什么.

　　我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号.就象所里贾琳同志说的:是一个互敬互爱的大家庭.常听知道我们所情况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的.不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没有一点矛盾,如果有意见也是工作上的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提高.我一直认为我这个人的先天性格决定了我十分适合在储蓄做,因为我的脾气十分好,而且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重.好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度,我坚持以青年文明号的标准来要求自己.因此我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉.在平时有顾客对我们的

　　工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归.

　　所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此.临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写.当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢.也许有人会问.个人汇款在储蓄所只是一项代收业务.并不能增加所里的存款额为什么还要这么热心的去做,我这里用另处一名同志的话来解释.他们来北京都不容易,谁都有不会的时候,帮他们是应该的.我认为用心来为广大顾客服务,才是的服务.当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候.我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励.

　　新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战.明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲.要在竞争中站稳脚步.踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展.我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步.征取更好的工作成绩.

　　农行青年员工工作心得范文

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