本科生毕业实习报告
时间：2021-10-14 来源：博通范文网 本文已影响 人 
本科生毕业实习报告
本科的生活已经接近结束了，四年的时光让我逐渐找到了属于自己的那一个方向，也让我对未来更新的日子有了期盼和热情。这次在毕业之际，我找到了一份实习工作，并且进行了长达三个月的实习生活。
在这个过程当中，我体验到了作为一名学生对这个社会仅有的了解，也感受到了社会实践本身含有的挑战和危机，这是我们当代大学生应该去控制和计划的方向，这次毕业实习让我也清楚的了解到了这一些方面的重要性，我会加倍前进，努力出发，去找到一个更加绚丽的未来的。
这次实习我是在一家公司做会计工作，首先进去前一个月主要是以实习为主，一开始我觉得自己学的还算可以了，但是当我进入岗位之后发现自己所学的真的只是沧海一粟，在会计这门工作上，有太多的东西是需要我们去学习的，尤其是作为一名有理想的会计人，更是应该给自己多树立一些目标，努力一点，向它去发展和创造。
前一个月的学习是跟随公司的一名老员工进行学习的，她叫 x姐，做财务已经差不多七八年了，我刚进公司跟的就是她，她为人还比较好，只要我有什么问题，随时都可以去问她。但是她有时候真的很忙，处理完了很多事情之后，还要来处理我的事情，有时候我也觉得有点不好意思，所以学习的速度就加快了不少，两周之后我就差不多可以单独行事了。
我的学习能力还是有所提升的，毕竟进入了社会，什么事情都得靠自己，别人只能够帮我们一把，扶我们一把，并不能永远陪伴在我们的身边，时时刻刻去提醒你和照顾你，明白了这一点，我才能真正算得上是一个合格的社会工作者，才能在这个岗位上真正创造出一些什么来，给自己也留下一次美好的经历。
做好一份财务工作不是一件很容易的事情，平时除了要谨慎细心之外，对于公司各个部门之间的处理也是很重要的。有时候我们可能因为没有协商好，所以导致大家都可能会有一些矛盾和意见，所以作为一名财务工作者，个人的沟通协调能力也是很重要的，也是应该努力去培养的一个方面。
时间很紧，这次三个月的实习已经差不多结束了，留下了一段短暂但充满着各种启示的回忆。这将是我进入社会之前最好的一次礼物，也将会是我在这个社会上立足的第一步，未来我会继续前行和进步的。
河南农业大学
实 习 报 告
专业 年级班级08级行政管理3班学生姓名蝴蝶兰实习地点指导教师
2012学年 第二学期
一、基本信息
实习时间：2012年1月5日——5月5日
实习单位名称：河南省劳动就业训练中心
实习岗位：市场专员
二、实习单位基本情况
（一）实习单位介绍
河南省劳动就业训练中心成立于1993年5月，是经省编委批准的直属于河南省人力资源和社会保障厅的事业单位。主要任务是：承担各类用人单位职工就业前培训、岗位训练，各类职业资格认证培训。
中心致力于国家职业资格鉴定认证培训、企业内训咨询等相关领域，师资力量雄厚，有知名高等学府专家教授，也有来自著名企业实战经验丰富的高层管理人士和行业专家，所有课程均有实战工具，领先行业信息。
（二）实习单位文化
公司自创建以来，在“重视人才、鼓励创新、服务为本、进取不断”的企业精神指导下，以“做好新生行业专业培训，促进紧缺人才高薪就业”为己任，以培训出更专业的职业人回报社会，在日益激烈的市场竞争中逐步发展壮大。
（三）实习单位组织结构
河南省劳动就业训练中心下设六个部门：行政处，财务室，教务处，咨询部，网络部，市场部。行政处主要负责资料的管理和人事方面的工作，财务室主要负责公司的财务运转。具体生产流程是：由网络部宣传推广，使更多人知道职业培训的重要性，到咨询部咨询，咨询部将信息分给市场部，市场部联系学员，过来教务部报名，财务部缴费。
三、实习内容
（一）岗位介绍
我在河南省劳动就业训练中心的实习岗位是市场专员，主要工作是网络营销和电话营销。接待来访学员，介绍学员所咨询职业具体情况以及促成其报名交费，以及完成上级领导交办的其他事物。
（二）顶岗实习内容
1.网络营销
网络营销主要是通过在各种知名分类信息网上发帖，以方便潜在学员在利用搜索引擎搜索时尽快搜索到我们的相关信息。主要在好喇叭网，百姓网，百业网，列表网，快点8网，赶集网，58同城网，百度贴吧等教育培训分类下的职业培训项目下发帖。
发帖内容主要是职业背景介绍，职业前景介绍，报名条件，报名资料，培训教材，培训时间，培训地点，考试时间，考试科目，成绩查询，证书发放，证书查询等项目的具体内容。以及联系人，联系电话，电子邮箱，，联系地址等项目的具体内容。
2.电话营销
通过网络营销吸引潜在客户主动咨询，利用基本业务知识指导学员的职业发展方向。为学员介绍所咨询执业的职业发展前景，以及就业渠道和报名条件，报名资料，培训教材，培训时间，培训地点，考试时间，考试科目，成绩查询，证书发放，证书查询等项目的具体内容。促使学员报名，交费，过来接受培训，提高职业素质和职业技能。
电话营销主要是注意电话营销礼仪，电话营销时间以及电话回访频率。接电话的问候语，挂电话的结束语祝福。电话营销时间一般选在上午十点到十一点半之间，下午三点到四点半之间。电话回访频率一般是学员咨询三天后进行第一次回访，之后隔两天再回访一次，之后两周回访一次，跟踪回访，直至学员报名。
3.学员接待
学员来访预约发出之后，在约定来访时间当天电话回访学员确定其来访具体时间，以及在乘车路线方面是否需要帮助。根据当天的天气状况提醒学员是否带
雨伞，添加衣服。
学员到咨询部之后，首先请学员就坐，然后倒茶，把相关资料拿给学员让其详细了解，之后接受学员现场咨询。尽量引导学员报名接受专业职业培训。
4.学员报名
首先，报送报名资料。学员的报名资料主要有身份证复印件一张，一寸照片三张，两寸照片三张，毕业证复印件或者学历证复印件一张，工作年限证明一张。学员报名时主要注意学员报名资料是否齐全，准确。比如统考职业要求白底彩照。那么蓝底，红底都不行。
然后，交费，填写报名表。带学员到财务处交费，交过费后方能填写报名表。统考职业的报名表填写和技能职业的报名表填写是不一样的，要注意分清给学员正确的提示和填写模版。
最后，给学员领教材。到教务部取书柜钥匙，给对应学员领取教材。之后做已交费报名学员的基本资料登记，包括学员姓名，联系方式，报考职业，交纳费用，交费日期，对应专员。领取教材登记，领取教材名称，数量，领取人，对应学员，领取日期。
5.后续服务
后续服务主要包括开课前通知，开课期间处理学员问题。以及考试时间通知，考试前电话提醒，以及考试之后成绩查询时间，查询方式，证书出来后电话通知学员领取证书。以及学员遇到的其他问题的处理和解决。
四、实习收获及体会
在河南省劳动就业训练中心的实习使我学到了很多。了解各种职业所对应的资格证书的发证机构，证书样本，考证时间，对应教材，考试科目，成绩查询，证书发放，证书查询等项目的具体内容。学会了网络营销和电话营销的基本方法和技巧。在与学员沟通以及同事相处中增加了为人处事的经验。
（一）实习收获
1.提高职业素质，培养严谨、热情、认真的态度
职业培训行业首先需要扎实的基本功，要把所有职业的职业背景，职业发展前景，以及就业渠道和报名条件，报名资料，培训教材，培训时间，培训地点，
考试时间，考试科目，成绩查询，证书发放，证书查询等项目的具体内容记住，记熟，在学员咨询时能脱口而出。
不同职业的报名条件是不一样的，有的非常严格，比如注册物业管理师报名条件是大专毕业六年以上，本科毕业四年以上，研究生毕业两年以上，博士毕业一年以上。必须严格按照规定走，条件不能放宽。而有些职业比如眼镜验光员，眼镜定配工职业资格证的条件就比较宽，年满18周岁就可以报中级，年满28周岁就可以报高级。
所以一定要记准确，不能说错了。在与学员沟通过程中要让学员感受到热情，感受到真诚，那样学员才会信任你所讲的。
2.提高专业能力的同时也提高了人际交往经验和能力
作为职业培训机构，每天都在和各行各业的学员打交道。不同的教育背景，不同的职业背景，不同的年龄阶段，不同的地域，不同的阶层。对应不同的学员介绍时需要不同的语言风格，针对教育程度比较高的，要用专业术语，要说普通话。针对年龄比较大的要说得通俗容易理解一点。对人一视同仁，一样的热情，一样的真诚。精诚所至，金石为开，最终会和很多学员成为朋友。
（二）实习体会
1.归零的心态
作为一个新人，归零的心态很重要，在一个新的领域，一切都要从头学习。学习基本业务知识，学习待人接物，学习电话营销，网络营销，学习作图。
2.工作中要多看，多听，少讲
看别人接待学员的礼仪，程序。听别人打电话的话术。三人行则必有吾师，择其善者而从之，其不善者而改之。
3.要善于经常做工作计划和工作总结
每天坚持写工作日记，每周每月都要做工作计划和工作总结。主要是记录，计划和总结经验和教训。
总的来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定能获得更大的收获和启发。
语言精采简练。
经过长时间思量写出来的文章就是棒。
