天猫开店运营策划方案范文

天猫开店运营策划方案模板

要对营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点，作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成。下面是小编整理的关于天猫开店运营策划方案模板,欢迎阅读。

运营策划方案模板1

一、包装外赠品

赠品的选择必须符合以下原则条件：

1、易于了解赠品是什么，值多少钱，须让顾客一看便知。

2、具有购买吸引力。

3、尽可能挑选有品牌的赠品。

4、要选择与产品有关联的赠品。

5、紧密结合促销主题。

6、赠品要力求突出，最好不要挑零售店正在销售的商品作为赠品。如果所选的赠品相当平凡，最好在赠品上印上公司品牌，商标或标志图案，以突出赠品的独特性。

二、免费样品派发

(一)实施的主要方法

1、随dm信函直接邮寄目标消费者。

2、入户派送。

3、目标消费者聚集的公共场所内派送。

4、媒体分送。

5、零售点派送。

6、选择非竞争性商品来附送免费样品。

(二)优点

创造高试用率及惊人的品牌转变率，促使试用者成为现实购买者的可能性

高。

1、将产品信息直接展现在消费者面前，变被动接受为主动了解信息。

2、口碑效应明显

3、有利于树立企业形象

4、有关产品的信息是全真的

(三)实施要点

1、适合产品：

(1)大众化的日用品，最好是每个人都可能用到它，且使用频率高的。

(2)产品成本应较低或可制成小容量的试用包装。此外，有短使用期限的产 品不适合使用此促销方式。

(3)派发品要有独立品牌，并有一定的知名度。

2、设置监察制度，监督派送效果。

3、根据企业营销策略定具体的派送区域。

4、在产品旺销季节派发。

5、一个月内，派发若覆盖目标区域80%左右的家庭数便较为理想。

6、在新产品上市广告前x至x周，同时零售终端铺货率达到50%时，才可执行免费派送。

7、要防止漏派，重派，偷窃，偷卖派送品的现象。

8、派送品的规格大小，通常让消费者能体验出商品利益的分量就可以了。包装应以原产品包装色彩要统一，便于消费者去零售点指定购买。

9、注意派送人员的形象及语言美，统一标识，并培训以产品知识。

三、折价券

(一)针对消费者的折价券主要散发方式

1、直接送予消费者。

2、媒体发放。

3、随商品发放。

4、促销宣传单发放。

(二)实施要点

1、折价券的设计，通常按照纸币的大小形状来印制。折价券的信息传达应清晰，以引人注目。内容应用简单的文字将使用方法，限制范围，有效期限，说明文案一一描述。如果能加上一段极具销售力的文案诉求以鼓励消费者使用，效果更佳。

2、选择好兑换率高的递送方式，报纸虽然是目前最常使用的递送工具，但包装内，包装上折价券的兑换率却是报纸的x至x倍。

3、充分考虑折价券的到达率。消费者对商品的需要度，对品牌认知度，品牌忠诚度，品牌的经销能力，折价券的折价条件，使用地区范围，竞争品牌的活动内容，促销广告的设计与表现等影响兑换率的问题，制定相应的措施。

4、折价券的面值 通过大多数研究获悉，零售价10%至30%的金额是理想的折价券面值，也能获得最好的兑换率。

5、尽量避免误兑发生：

(1)限制每次购物仅使用一张折价券。回收后，上交公司统一销毁。

(2)折价券的价值不宜过高。以免不法份子伪造获利。

(3)单一品牌的折价券，其价值不应超过产品本身的价值。

(4)折价方法清晰易懂，务必让分销店易于处理和承兑。

(5)限制在某一特定商店或连锁店使用。

四、减价优惠

(一)实施要点

1、减价优惠至少要有15%至20%的折扣，并要有充分的理由，才能吸引消费者的购买。如果是低市场占有率的产品，应对领导品牌付出更高的减价优惠，才能增加销售效果。此外新品牌运用效果要优于旧品牌，当减价只有x%至x%时，只能吸引某些老顾客的注意。

2、减价标示的设计，要把原价及减价后的现价同时标注，形成显明的对比，标示牌的大小，讲求美观，清晰，但要不影响消费者对商品的观察。

3、减价优惠不易过度频繁使用，否则会有损品牌形象。

4、消费者购物心理有时候是“买涨不买落”，要把握时机利用消费者此心理来促销产品。

5、特别注意现场的安全管理

五、自助获赠

自助获赠是指顾客将购买某种商品的证明附上少量的金钱换取赠品的形式。

(一)优点

1、不受季节限制，全年任何时间都适合，也可根据各种不同的市场状况，灵活变化。

2、花费低，易处理

3、可提高品牌形象。

4、用以强化广告主题。

5、用以回馈目前使用者并维护品牌忠诚度。

(二)实施要点

1、需要媒体广告配合。

2、赠品价值通常选择低价品。最理想的兑换赠品付费，应是比赠品市面零售价低x%至x%，大部分的付费赠品以x至x元为主要范围。

3、效果反应：一般兑换率不会超过此活动的总媒体广告发布率的x%。最主要的影响兑换率的因素在于赠品的好坏，顾客阶层，商品的售价和促销优待价值的认同等等。

4、出色的自助获赠促销活动，关键在于所提供的赠品只能从此次赠送中获得，决无法从别处寻到。

5、限制兑换地点。

六、退款优惠

退款优惠是指消费者提供了购买商品的某种证明之后，参与摸彩，根据摸彩的奖额退还其购买商品的全部或部分金额。

七、以旧换新

以旧换新是指消费者在购买新商品时，如果能把同类旧商品交给商店，就能折扣一定的价款，旧商品起着折价券的作用;如果消费者没有旧商品，新产品就只能原价售出。

(一)目的

主要是为了消除旧商品形成的销售障碍，免得消费者因为舍不得丢弃尚可使用的旧商品而不买新产品。

(二)优点

1、能消除新产品销售的障碍。

2、能提高一个非名牌商品在市场上的竞争力。

3、以旧换新实际上是变相降价，但能避免直接降价带来的副作用。

(三)缺点

1、促销成本高

2、促销范围狭窄。只适用于促销高，中档耐用品消费品。

3、操作较麻烦。

(四)实施要点

1、如何对旧商品折价

一般考虑以下因素：

(1)新商品定价高，销售利润高，旧商品的折价幅度也可高些。

(2)如果同类竞争性商品也在搞促销活动，那么折价幅度可高些。反之，可以降低一些。

(3)名牌商品，折价幅度可低一些。非名牌，可高一些。

2、对旧货确定不同的折价标准。

3、必要的时候，向消费者公布回收来的旧货去向。

4、回收来的旧货尽可能加以利用，以降低促销成本。

5、选择促销时机。

6、为方便消费者，可将此活动纳入社区推广活动中。

八、合作广告

合作广告是指通过合作和协助方式，赢得经销商的好感和支持，促使他们更好地推销本公司的产品。

九、联合促销

优点

1、可消除或缓解销售竞争，使不同行业的企业联合建立起强有力的市场地位。

2、让新产品h可以搭已被大众接受的产品m的便车，直奔消费者的内心和意识之中。

运营策划方案模板2

一、活动目的

1、扩大和提高“x”的品牌形象和美誉度。

2、加深与消费者的沟通联系，使其成为我们的长期客户。

二、活动对象

1、“x”区客户。

2、活动时间、地点、天数

3、20年x月x日市x区，活动天数：x天。(需要确认)

三、店铺宣传

主站宣传开业前在上公布开业新闻、活动链接、会员卡领取事宜，提醒用户实体店、网店开业信息，达到关注效果。

在实体店开张活动同时，“商城”商品活动与其同步，即：在“商城上购买的商品”享受与实体店一样的服务、优惠，商品需到实体店自行领取。需技术部配合发放宣传单页、现场预定商品。

1、在开业的前期，进行点对点投放“宣传单页”。

2、通过邮寄宣传单页。

四、赠送小礼品

1、通过网站订购形式的会员，赠送小礼品。

2、到实体店消费满50元的会员赠送小礼品。

3、到实体店领取会员卡的用户并消费满x元，赠送小礼品。(根据会员卡领取形式的不同，可作删除)

五、商品促销活动

1、抢购每天定点出售x个低折扣商品，售完为止，并且不能以订购的形式预约。

2、(活动信息提前一天以短信形式通知“x”用户)试运营期间、后续不定期。

六、组合促销

1、低端组合：(制定一种品牌，比如组合产品的只有这一个品牌)x+、x+、x+

2、中端组合： x+、x+、x+、x+x

七、试运营期间

1、不定期两样商品总款的x折(拟定)

打折促销每天前x名购买以下商品的会员享受一定优惠(不低于进货成本的前提下)(具体商品设定根据商品种类定制)

(活动信息、活动时间段提前一天以短信形式、网络形式通知“x”用户)试运营期间

换购促销凡当天购买金额超过x元，加元可换购：杯具组合;不锈钢系列;瓷碗系列。活动形式永久，促销商品定期更改

八、前期准备

1、人员安排

防损科防护，出口两面都要有人，协助管理卖场秩序。

一是检查是否有未付款商品，二是引导顾客从入口处进入卖场。

2、物资准备

(1)和商品供货厂家充分沟通，协商商品不足的解决方案。(产品经理负责)

(2)准备商品物流、直购所需耗材，详细报价如下：

宣传单页(折页，正反两面印刷，书本样式)

运营策划方案模板3

一、活动背景

每年x月，基本上会是夏装和旅游集中消费月，但是随着暑假的结束，无疑又是一个低迷的销售滑坡期，掌握不好将会给以后的销售造成不良，所以暑假活动的系列化应对策略将是必须考虑的，而x月份也是下半年的主要销售的总攻期，x月份市场销售前景绝对低迷，只有把x月份把握好，才有可能引领夏季的市场影响力，提前吸引消费者的眼球。

二、活动主题

炎炎酷夏、送清爽!!

三、活动目的

提升销量、清理老旧库存和滞销产品、主销明星产品高利润空间产品、提高团队的整体推广能力和市场竞争能力、提升品牌知名度和美誉度、加强品牌推广力度、打击竞争品牌抢占市场份额。

四、活动时间

20年x月x号——20年x月x号

五、活动产品

短袖衫、短裤、牛仔裤、休闲鞋等

六、活动城市

市及各区县

七、活动规划

(一)活动内容

1、时间：为了迎合光的消费者的需求我们的促销活动将为期x个月，具体时间是从20年x月x日x时到20年x月x日x时。

2、地点：市庙服饰专卖店及市各县区专卖店。

3、执行人：各个专卖店的营销人员外加青睐的临时工帮助搞促销活动。

4、促销政策：

① 促销形式

a、买赠 b、派样 c、特价 d、游戏

e、换购 f、抽奖 g、积分 h、其他

② 具体内容：将设定买赠：x元以下的服装类商品定为买一赠一类商品、

x-x元的服装类商品定为7折优惠类商品、x元以上的定为x折优惠类商品，同时设置各种抽奖和和互动小游戏。

5、广宣方式

主要是大量的分发宣传单、店内的视频广告、POP广告、还有大量的网络宣传。

6、效果预估

通过此次促销活动，预计该月销售额将达到平时每月平均销售额的x%，同时x品牌的影响力也将大增加，是更多的消费者信赖x。通过广宣和市场营销的有效整合，将广宣的作用实现了化，让x服饰从市场中脱颖而出，从而有力的促进了销售。将x服饰的产品概念做到了深入人心，奠定市场销售的基础，通过网点的完善，实现了传播效果的化和产品传递渠道的最短化，充分体现了整合营销的市场功效。

7、费用预估

基础费用：包括POP广告印制、宣传单印制、及各种宣传费用、临时工工资及加班费等等。预计本月促销活动期间成本费大概是x万元，以及各种应急费用x万元。

(二)活动形式

活动主要形式是以打折促销、优惠券促销、赠品促销、抽奖促销等等，主打打折促销与赠品促销相结合的模式。

天猫开店运营方案

一、入驻

1、确定好商品类目，定位好商品的消费人群，价格区

间，竞争程度

2、入驻前需准备的相关资料

(1)企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且所售商品属于经营范围内）

（2）企业税务登记证复印件（国税、地税均可）

(3)组织机构代码证复印件

（4）由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件（若办理过变更、转让、续展，请一并提供商标总局颁发的变更、转让、续展证明或受理通知书）

（5）银行开户许可证复印件

（6）法定代表人身份证正反面复印件

（7）店铺负责人身份证正反面复印件

(8)自有品牌：商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件【商标权人出具的授权书（若商标权人为自然人，则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件）】

代理品牌：a:商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件 b:上一级的正规品牌授权文件或正规采购合同及进货发票，若上一级的授权方或供货商为自然人，则需同时提供其亲笔签名的身份证复印

件

（9）商家向支付宝公司出具的授权书

（10）产品清单

(11)服饰类还需提供一份由第三方权威机构出具的检测报告

家电类还需要提供所售品牌的3C强制认证证书

3、保证金\\\\服务年费\\\\技术服务费

（1）服饰类:旗舰店及专卖店带有TM商标的10

万，全部为R商标的5万

家电类：专营店带有TM商标的15万，全部为R

商标的10万

（2）服装类的为6万，服饰配件类的为3万，

家电类的为3万（服务年费会根据店铺的销售额

多少会有50%和100%的返还）

(3)服饰类为5%，家电类根据所卖商品的细分类目

不同分2%和5%

4、入驻流程

（1）申请企业支付宝账号

（2）提交企业信息：

a：填写公司申请信息。

b：在线上传相关的公司资质和品牌资质。

c：确定天猫的店铺名称和域名

d：在线签订天猫服务协议、互联网支付服务协议及集分宝服务协议。

（3）等待审核：

提交申请，天猫工作人员7个工作日内给到审核结果。

（4）审核通过，收到天猫账户名和密码：完成后在线签署支付宝代扣协议。学习天猫规则，完成后需考试。补全商家档案信息，主要为公司信息、店铺运营信息及人员信息。冻结缴纳保证金/天猫技术服务年费。（在收到天猫账户名和密码的15天内完成保证金/技术服务年费的冻结缴纳操作，逾期未操作，本次申请将作废）

（5）发布商品、店铺上线

期间的店铺装修，商品描述的图片制作也要一同完成，配合商品的发布工作，30天内最少需要发布20款商品

（在30天内发布满规定数量商品。逾期未操作，本次申请将作废。）

5、团队构建（前期）

（1）店铺负责人：负责网店整体规划、营销、推广、维护、管理等系统经营性工作

（2）客服（1-2名）：负责解答客户提出各种问题,达成双方交易，处理订货信息，及为买家提供售后服务并解决一般的投诉问题

（3）美工（1名）：负责网店店铺的装修，及产品描述工作（此岗位也可外包，在淘宝里有相关设计的店铺服务，新开店铺以20个商品为例，大概费用是5000-10000元，需要提供商品原图和详细说明文案）

（4）打包配送人员（1-2名）：负责对货物产品进行包装，进货和发货等物流方面的事项，清点库存，以免商品缺货受到平台处罚

二、运营期

1、免费资源

（1） 自然的搜索流量（此流量今后会占到店铺大部分

流量来源）:主要是优化商品标题和商品关键

词，让买家更加容易搜索到商品

（2） 参加平台组织的各种活动：前期中小商家主要的

免费活动来源，对店铺销量提升会有比较大的

帮助

2、付费资源

（1） 直通车（站内引流）：最常用的付费推广方式，

按照点击计费，广告位置主要按照竞价高低，

商品关注程度，推广时间长短等综合因素排名，

选择几款有竞争力的商品进行推广，打造店铺

热销商品，提升商品的搜索排名

（2） 淘宝客（站外引流）：按照成交付费的推广方式，

推广效果主要按照成交佣金高低，商品有无竞争力等因素决定

（3） 钻石展位(站内和站外)：按照广告位的展现计

费，点击不收费，风险比前两种大，广告图片就需要制作的足够吸引买家点击进入购买促成交易

（4） 聚划算（团购）：目前有按照竞价和佣金两种收

费模式，参加时需要提前备足库存，缴纳保证金，报名的难度比较大，新开店前三个月不能参加

3、营销工具

（1） 限时折扣：提高商品定价，通过打折来刺激买家

促成交易

（2） 满就送：送积分或是赠品等方式吸引买家购买商

品

（3） 套餐搭配：给予适当优惠搭配多种商品供买家选

择，吸引买家购买多件商品，提示店铺销售额和成交笔数

（4） 评价有礼：文字5星好评后可以适当返现和返积

分给买家，帮助店铺提升整体的服务评分

（5） 送红包优惠券：可配合平台活动或是自己店铺组

织的活动进行派送或是让买家领取，增加买家到店购买商品的几率

（6） 收藏功能：有店铺收藏和商品收藏，可以配合活

动和日常促销使用，培养老顾客的常用工具

4、常规运营

（1） 持续优化标题关键词，根据品牌认知度，当季热

搜关键词，有针对性，结合自身商品属性进行优化

（2） 优化商品描述，尽量简单易懂，又可把商品完整

描述出来，买家可进行自助购买。加入邮费，发票，售后，联系方式等说明，完善细节

（3） 店铺装修，确定好风格协同美工做好个个区块的

装修，期间根据季节不同，活动不同更换风格和装修

（4） 积极参加天猫新店活动，或是平台其他活动，组

织店铺的日常营销活动

（5） 确定几款主打商品进行活动推广引流，成为热销

商品在搭配套餐帮助其他商品一起引流

美妙的文字。

说理通透！

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