酒吧娱乐场所员工规章制度例文
时间：2021-10-15 来源：博通范文网 本文已影响 人 
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酒吧娱乐场所员工规章制度
一、员工守则 1、搞好团结，关心集体，热爱本职工作，遵守职业道德，做到文明礼貌服务，自觉维护酒吧娱乐场所形象。
2、努力学习专业业务，不断提高业务技能和道德修养，提高
其经济效益。
二、服从领导管理 员工要按照管理程序，必须服从工作安排，优质、高效完成交办的各项工作，不得顶撞、无故拖延或拒绝终止工作。
三、守则 1、按时上下班，工作时间不得擅自脱离岗位，凡在规定时间内不能准时到岗者均将其按迟到处理。
2、早退及脱岗等按迟到处理，工作时间不得外出购物、办私事、不得吃东西，不可做影响工作的事情。
四、安全守则 1、下班前要认真检查，消除不安全隐患，确保酒吧娱乐场所及顾客生命财产安全。
2、如果发现形迹可疑或不法行为的人或事及时报 告负责人。
3、不与客人的小孩玩耍，发现客人小孩玩火、水、电要加以劝阻，发现客人的小孩独自在酒吧娱乐场所玩耍，要提醒其监护人，看好自己的小孩，以避免意外事故发生。
五、工作态度 1、不准粗言秽语，讥讽客人或对客人不理睬，不准与客人争辩或在酒吧娱乐场所与同事争辩。
2、在酒吧娱乐场所要保持礼貌待客、站立服务，不得高声谈话或闲聊。
3、喜悦 要有较为恰当的表达方式，常露笑容，微笑是友谊的天使，是连接客人的桥梁，要做到让客人有轻松、愉悦的感觉。
4、效率 为客人提供优质的服务，但不能忘记技术细节，急客人之所急，想客人之所想，解客人之所难，以赢得酒吧娱乐场所的声誉和顾客的满意。
5、责任 无论是常规服务还是管理工作，必须做到认真、负责，给人以良好的职业道德形象，如有疑难问题，应及时向负责人反映。
6、协作 协作是管理的重要因素，酒吧娱乐场所同事之间应相互积极配合，相互理解，不得互相扯皮，推诿，应团结一致维护酒吧娱乐场所的声誉和大局。
7、忠诚 忠诚是酒吧娱乐场所每人所必有的品德，有事必报，有错必改，不得提供假情况，不得闻过饰非，阳奉阴违，诬陷他人。
六、仪表仪容 1、酒吧娱乐场所员工应保持良好的精神面貌，保持健康、高雅的仪表仪容，维护酒吧娱乐场所的形象。
2、员工必须保持着装整洁，并按指定位置佩带工号牌。
3、员工不得梳怪异发或将头发染成异色。
4、酒吧娱乐场所应按照员工的工作性质，要求统一制服（着装）。
七、投诉处理 1、所有员工必须重视客人的投诉，尽力解决客人投诉的问题，不能拒绝客人的投诉。
2、投诉事项急需解决，而又超过了员工的本职的职权，应及时报 告现场负责人解决。
3、如客人投诉的事项不能立即解决，应及时书面记录，向客人致谢，表示歉意。
4、无论投诉大小、处理如何，都必须书面记录。
5、投诉事项若涉及本人的记录不准涂改、撕毁，更不得伪造。
