城市管理和综合执法局2020年创文工作总结（通用）

最新城市管理和综合执法局 2020 年创文工作总结（通用）

( ( 一) ) 注重工作方法，高标准落实精细化管理机制。

( ( 二) ) 优化市容环境卫生质量，树立整洁文明宜居城区形象。

( ( 三) ) 切实强化市政设施，确保市容市貌整洁有序。

( ( 四) ) 加强疫情防控措施，保障人民群众的生命安全。

( ( 五) ) 重点抓好“ “ 门前三包” ” ，推进“ “ 智慧城管” ” 建设。

( ( 六) ) 营造全民创文氛围，助推全国文明城市创建工作。

二、存在不足方面

三、下一步工作计划

今年以来，我局在区委、区政府的坚强领导下，在区创文指挥部的正确指导下，根据《2020 年区精神文明建设工作要点》的工作部署，我局认真贯彻落实要求，以提升人民群众生活质量和提高城市管理工作水平为目的，强化市容市貌管理、环境卫生综合整治，积极谋划，主动作为，全力以赴做好了创文迎检工作，取得了较好成效。现将 2020 年创文工作总结汇报如下:一、强化措施，狠抓落实

( ( 一) ) 注重工作方法，高标准落实精细化管理机制。

今年以来，我局严格按照创文点位标准要求，长抓不懈，力戒形式主义 做法，一是继续坚持落实城市管理“721 工作法”，要求全体干

部职工转变工作理念，坚持以人为本，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，通过步巡与车巡相结合，及时发现和处理城市市容市貌出现的疑难题。二是我局建立了局领导督导工作机制，督查分工明确，结合我局自 2019 年 3 月 以来实施的“12345” 工作法和“蹲下来”管理工作法，针对城区划分的 10 个网格进行常态长效开展月度创文实地督查,第一时间发现城市管理各项工作中的问题，同时分析问题症结和提出整改措施，有效解决市政道路破损、垃圾桶清洗不及时、占道经营、城市“牛皮癣”等一大批“老大难”城市管理问题。

( ( 二) ) 优化市容环境卫生质量，树立整洁文明宜居城区形象。

根据《2020 年市创建文明城市“四个七点半”工作考核方案》文件要求，一是我局专门建立了点位责任人制度，针对城区全范围开展每周常态化抽查环卫公司落实情况，做到发现问题，及时整改到位。二是从 8 月起，组织 200 名环卫劝导员对照《文明十二条》开展环境卫生文明劝导工作，纠正各类不文明行为。三是我局联合区住房和城乡建设局和太和镇政府发文,要求小区物业管理方按照我局制定的垃圾清运时间准时把小区垃圾清运到垃圾收集点，保障我区顺利完成“四个七点半”工作任务。四是 2020 年 9 月新购置了 240L 分类垃圾桶 7800 个，垃圾分类智能分类设备 8 个，完善了我区垃圾分类设备。五是开展部门联动、全面覆盖的“小广告”清理行动。通过提醒、追呼或停机等手段，成功查处案件共 71 宗(涉案人员 71 人次、涉案号码

78 个)，罚款金额共计 13250 元。

( ( 三) ) 切实强化 市政设施，确保市容市貌整洁有序。

-是加强对道路路面、人行道等市政设施日常检查和保养，切实提升城市服务功能。今年以来，开展修复道路破损等施工内容的工程 17项，其中 完成混凝土路面修复 4496 m?、人行道路面修复约 3320 m?、沥青路面修复 17000 m’、路沿石修复约 732m、修复挡车柱 400根、修复交通护栏约 1237m, 划设标线 43000 m?等，累计投入资金约 1083.3 万元。二是加强与数字化城管、辖区中队的联系，充分利用数字化城管监控中心对主要干道实施重点监控，及时掌握路灯运行情况。截至 10 月 22 日，累计完成巡查及维修班次 19987 次，维修路灯及亮化设施 35331 盏次，更换电缆 16343 米，确保城市亮灯率及设施完好率 99%，亮灯率 99%。三是根据中央文明办最新要求，有序发展地摊经济,在中心城区设置爱心便民摊点 2 处、便民临时摊点 5 处、自产自销点 8 处，共 641 个，约 2880 m”的临时摊位，全部实行统一管理, 实现了民生需求与市容秩序“双赢”局面。四是为彻底改变老旧小区晾衣难问题，我局在违规占道晾晒现象较突出的内街背巷、市场周边、社区等区域设置晾晒区，引导居民做到文明规范晾晒，共同维护市容环境，目前，已设置公共晾衣架约 3000 米。

( ( 四) ) 加强疫情防控措施，保障人民群众的生命安全。

今年新冠肺炎疫情出现后，为坚决打赢疫情防控阻击战，我局在做好疫 情防控工作的同时，也强化推进创文工作的力度。是加强消 毒和防疫工作。防疫期间每天对垃圾收集点、城市公厕、公园广场等进行消毒，严格落实消毒和防疫工作。二是增设废弃口罩收集桶。在城区公园广场、居民小区、农贸市场等人流密集的地方增设废弃口罩收集桶共计 250 个。三是做好环卫工人防护工作。要求环卫工人工作时穿工作服，戴口罩、手套，作业完成后及时洗手，换洗工作服，保持个人卫生。四是部署建设城市管理云广播系统。以清新大道中轴线北端与环城路交汇处的百步梯为试点，部署建设城市管理云广播系统，在疫情防控宣传方面起到了积极作用。

( ( 五) ) 重点抓好“ “ 门前三包” ” ，推进“ “ 智慧城管” ” 建设。

一是我局充分运用视频监控系统,对可视范围内的城市管理问题进行全面巡查，对发现的问题做到及时立案、及时转办,提高城市管理工作的效能。截止 10 月 22 日，视频巡查发现问题 714 宗，已完成处理 648 宗，处理率达 90%。二是多措并举，提升“门前三包”管理水平。由辖区中队按照评分标.准每月对责任主体进行评比，对于优秀、达标或不达标分别授予红、绿、黄旗，并通过责任牌进行公示。同时，按照市城管局的要求对清新中心城区范围的责任主体开展月度测评。截止 10 月 22 日，共派发“门前三包”宣传资料 14800 余份，签订“门

前三包”责任状 481 份。共出动 36342 执法人次和.9853 车次，劝喻纠正门店占道 11009 次、清理流动摊贩 1698 车次、清理户外灯箱369 个、清理牛皮癣 1063 处，实施“门前三包”相关行政处罚 18 宗，罚款 5500 元。

( ( 六) ) 营造 全民创文氛围，助推全国文明城市创建工作。

一是严格按照 2020 年区公益广告宣传设置指引，对各主次干道、公共广场、公园等公共场所类的广告宣传栏，合理安排布局，全面更新上画了道德模范、“文明健康有你有我”等主题公益广告，营造浓厚的创文氛围。二是根据《关于开展 2020 年区时代新人推荐、评选、宣传、关爱工作的通知》要求，我局认真开展最美环卫工人评选活动，共评选出 4 名环卫工人当选为 2020 年区“最美环卫工人”。三是充分利用在春节、端午节等中华民族传统节日以及劳动节、国庆节等重大纪念日期间广泛开展“我们的节日”系列宣传教育和庆祝活动，不断引导干部职工增进爱党爱国爱社会主义情感，营造和谐的节日氛围。四是充分调动干部职工积极性，组织我局包联工作小组到包联责任区域开展环境卫生大整洁，并向群众讲解《市城市市容和环境卫 生管理条例》、《中华人 民共和国民法典》等法律法规，引导做好日常环境卫生工作。五是积极配合督查工作，推动创建工作常态化。针对督查发现的问题进行整改到位，并及时收集汇总整改情况上报区创文办。

二、存在不足方面

1、整治违规小广告中发现，违规小广告和乱涂画现象主要集中为通厕通渠、维修卷闸门、等内容与市民日常生活比较密切,执法人员依法清理后，但极易出现反弹，影响市容市貌。

2、在日常开展“四个七点半”工作督查中有少部分路段清运不及时，一方面是.上班出门上学高峰期，居民习惯乱丢垃圾，另一方面是由于环卫工人在相关路段配备不合理，影响市容环境卫生。

三、下一步工作计划

针对工作实际情况和存在的不足，我局将紧紧围绕市、区关于创文工作的部署，将继续推动创文工作常态化，多措并举，确保创文工作不停步、不退步、不反弹。

(一)进一步全面科学服务， 实现精细化管理。

一是继续构建上下联动、齐抓共管的局面。以全面提升数字化城市管理水平为契机，加强区城管委各成员单位的沟通协调，充分发挥区城管委的作用，推进全区城市管理科技创新，协调和查处主城区跨区域城市管理执法案件，为创文常态化工作打下扎实的基础。二是继续在巩固工作成效的基础上，推动城市服务、管理、执法工作全方位

开展。以党建工作为引领，高标准严要求推进市容环境卫生管理、市政及路灯设施管护、燃气安全生产、行政审批、信访维稳等工作，力争实现城市管理精细化、科学化。

(二)进一步加大宣传力度，提高民众环卫意识。

-是继续将协同有关单位，利用媒体宣传、电子屏标语等多种方式传扬社会公德，传播城市管理正能量，增强主人翁意识，摒弃乱扔垃圾等不文明行为，提高民众文明水平。二是继续对各公共场所场景类的户外公益广告加大巡查力度，并及时通知广告公司对巡查发现脱落、破损等情况的户外公益广告及时进行修复和更换。三是大力开展多种多样的垃圾分类知识普及活动，强化公众垃圾分类意识，规范公众垃圾投放行为，促进养成由被动强制转为主动自觉的生活习惯，从源头上解决垃圾分类问题。

(三)进一步抓好市容和环境卫生工作，提高市民满意度。

-是通过北斗定位系统进行精准管理。安装北斗定位系统后，基本可以实现实时查看外维公司人员上线及车辆作业的情况，实行精准化、精细化管理模式，大大提升了外维公司作业质量。二是鼓励群众对责任制的落实进行监督,通过城市 e 管家、服务热线等渠道反映情况。三是将坚持“增绿提质、裸地绿化、建管并重”的原则，对主城区主次

干道、公园广场绿地摸底排查，进行补植缺株完善绿地，消灭裸地，大力开展园林绿化提升行动。

(四)进一步落实市政设施和路灯亮化维护工作，提升城市形象。

-是加强与区公安交警部门等联系，通过调取公安视频监控、数字化城市管理监控等，对因交通事故逃逸、重型货车驶入人行道卸货等原因损坏市政设施的行为进行追偿，并及时进行修复。二是继续改善区中心城区城市面貌，提升市民生活质量，项目总投资 3 亿元的 2020年-2022 年计划实施中心城区老旧小区升级改造项目，计划改造区域包括中心城区剩余未进行内街背巷升级改造的区域。三是深入开展对我区背街小巷的光照度进行调查研究，及时做好计划安排，有序开展加装工作。对我区景观亮化加装工作，计划对二渡河(玄真路至百步梯段)进行升级改造，消除亮化死角。

下一步， 我局将统一部署，加强各部门协调沟通， 坚决反对形式主义，打造优质城市服务，推动文明城市创建工作常态化，巩固创文工作成效，切实让群众得到实惠，增强群众的获得感和满意度。

城市管理和综合执法局

2020 年 10 月 22 日

有内涵！

城市管理综合执法局工作总结2020年工作计划

X年，在区委、区政府的坚强领导下，X执法局深入学习贯彻党的十九大和十九届三中、四中全会精神，既聚焦主题主线，又坚持从实际出发，紧紧围绕区委、区政府总体目标，认真履行工作职责，创新工作思路，改进工作方法，把精细化标准贯穿城市管理各个环节，重拳治理夜间占路摆卖、共享单车乱停乱放问题，狠抓报刊亭秩序、违法建设专项治理，为深入推进创建工作，做出积极的贡献。

一、今年完成的主要工作及成效。(一)扎实推进“X”主题教育开展。按照区委的统一部署要求，局党委在区委巡回指导第九组的指导下，紧密结合城管执法工作实际，扎实开展了“X”主题教育。处级领导干部带头开展集中学习和研讨，机关党支部和直属大队党支部组织党员干部认真开展集中学习研讨，同时定期组织党员到X社区开展走访联系群众、环境清整、法律咨询等活动，深入开展革命传统教育、形势政策教育、先进典型教育和警示教育。

局班子成员还结合分管工作，确定X个调研课题，深入基层一线、街道社区调研，共深入基层社区X次，召开各类座谈会X次，发放征求意见表X多份，收集整理意见建议X多条，班子成员结合学习调研收获深入到联系支部讲授专题党课X次，每位班子成员还结合征求到的意见建议，深入检视问题形成问题清单，目前共检视出

X类X个问题，制定整改措施X条，明确了整改责任和完成时限，办结民意直通车转办的涉及民生问题X件。

(二)完善阵地建设，充分发挥工青妇作用。进一步完善的党员活动阵地建设，加强局工、青、妇和基层党组织建设，发挥工、青、妇的作用，局工会高度关注职工的身心健康，开展了系列健康知识讲座；完成了劳务派遣人员入会的工作；为全局职工购买生日蛋糕卡、春节慰问品，为结婚、生育职工购买慰问品，职工权益得到全面保障。今年，X同志获得X年度X区最美家庭荣誉称号，X同志获得X年度X区五一劳动奖章荣誉称号，X同志获得X区“三八红旗手”荣誉称号。

(二)严格落实“两个责任，坚持阳光选人用人。积极推进“两个责任”的落实，健全“一把手负总责，分管领导各负其责，班子成员齐抓共管”的领导体制和工作机制，紧密结合“不作为、不担当”问题专项治理、作风纪律专项整治，坚持用身边事教育身边人，全年召开全局党员干部警示教育大会X次，截至目前，我局没有因为不作为、不担当被组织处理和问责的干部。坚持阳光选人用人机制，使真正想干事的人有机会，能干事的人有平台，干成事的人有地位。截至目前，完成了X名干部的职级套转工作，顺利完成了X名晋升一级主任科员，X名晋升三级主任科员，X名晋升四级主任科员的职级晋升工作。同时，加大了对年轻干部的培养使用力度，建立了年轻干部后备储备库，为今后使用奠定了良好的基础。

(四)深入开展夜间占路经营专项治理行动。针对夜间露天烧烤、马路餐桌、占道经营回潮、反弹的现状，充分发挥组织、协调、主导作用，本着“早准备、早介入、早防范”的原则，从X月开始，加大夜间巡查力度，增加巡查频次，同时会同各街道综合执法大队加强社会舆论宣传，为治理露天烧烤、马路餐桌制造了强大声势、营造了互动氛围。全年共组织开展X次夜间集中清理行动，每次行动均由局领导亲自带队，累计出动执法人员和搬运工人X余人次，执法车辆及运输车辆X余辆次。对领导关注、媒体聚焦、群众反映强烈、容易出现回潮的X等创建工作重点、难点点位予以了全面治理，全年清理行动累计时长达X余小时，涉及点位X处次，暂扣涉案各类机动车、人力车X辆，炉具、棚亭、桌椅、货架等经营工具X余件。

(五)强化道路巡查督办，协调处置重点难点问题。强化日常巡查督办机制和协调处理机制，设立X个巡查组，以建立的道路问题台账为依据，安排早晚班，分区域进行全覆盖、全方位的巡查，发现问题及时通过电台提示或以案件督办通知书的形式通知相关街道大队，根据具体问题情形，要求相关部门立即整改和回复，并对问题点位进行“回头看”，确保整改到位。全年共巡查发现提示问题点位

X余处次，召开部署推动会两次，分两批向各街道大队负责人现场交办长期未有效治理的重点问题点位X处。全区主干、次支道路及背街里巷道路的问题台账建立完毕，未出现相关督查报告和问责的情况，共发出督办、转办单X份，回复率均达到X%。

(六)完善制度加强共享单车停车秩序管理。认真结合市、区相关治理标准，积极组织、协调、推动共享单车治理工作扎实开展,通过泊位施划、巡查督办、约谈企业、集中清整等多种方式着力解决X区辖区范围内重点点位和重点道路存在的未按备案投放量要求超量投放、超出运营范围投放、损毁无法骑行或废弃车辆、占绿毁绿车辆、无序堆放车辆、占压盲道和非机动车道影响通行车辆、企业恶意竞争“占领式”投放车辆、违规投放共享电动(助力)车等X种重点问题，力争形成闭合循环的工作模式，落实长效管理措施，促进共享单车企业提高车辆停放秩序管理水平，力争为人民群众创造良好的出行环境。截至目前，累计出动人员X余人次，运输车辆X余辆次，规范摆放共享单车X余辆，清运X余辆；协调区政府安排X处单车卸地存放点；全区施划共享单车停车泊位X余块；就停放秩序问题约谈各企业运维负责人X余次。

(七)主动作为规范报刊亭管理秩序。为解决我区报刊亭存长期存在的私搭乱建、超范围经营，违规从事熟食、饮料加工等市容环境秩序和食品安全隐患问题，我局认真学习河西、红桥经验，以“一次到位，严禁反复”的标准推动治理攻坚行动，针对重点、难点问题和回潮现象多次与各产权单位、各街道召开现场协调会，整治回潮现象，落实长效管理。同时对拒不整改的违章报亭下达拆除通知书，亭内物品进行登记和自行清理后，组织专业施工队伍对违章报刊亭进行强制吊离、拆除，共计依法吊离、拆除违规报刊亭

X余个(全区报刊亭X处)，由产权单位进行内部整顿，落实管理责任，督促报刊经营者履行合同约定，合法依规经营，杜绝各类违法行为。

(八)坚决打好违法建设专项治理攻坚战。聚焦别墅违建治理和棚改中的违建拆除两项重点工作任务，治违办多次深入到存有别墅违建的街道进行指导，共同分析别墅违建的情况，努力找寻别墅违建治理的突破口，集中力量开展联合攻坚战，同时积极借鉴外省市、地区和本市先进区县学习的治违先进经验，探索实践“处罚—拆除”相结合的治理新招法，推动鼓楼地区及水上公园街别墅违建治理取得进展。同时，还组织执法人员依法对战备楼片、新华楼片棚户区改造工程中涉及的违法建设依法进行强制执行，推动棚户区改造工程顺利进行，协助X棚户区的危房排险工作，保障攻坚工作的圆满完成。截至目前，全区已累计治理销账存量违法建设X

处、X间、X.X万平方米，治理进度X.X%，同时严控新增违法建设X处、X间、X.X万平方米，达到了逐步消减存量控制增增量的目标。

(九)坚持学法用法，推进文明条例的践行落实。建立法制培训制度，积极开展《X市文明行为促进条例》解读培训等法制培训X次，同时组织业务骨干深入各个街道综合执法大队，实地推动全系统认真学习《X市文明行为促进条例》，不断提高执法人员依法管理水平。全年组织开展食品安全安全、烟草危害健康等各类法制宣传活动X次，发放宣传材料X余份，定期更新行政执法监督平台行政执法人员基础信息，及时上报执法检查数据、行政处罚数据，严格执法监督平台职权清单动态管理，及时归集执法信息、处理自动预警案件，截至目前，执法人员信息更新X次，执法检查数据上报X件、行政处罚数据上报X件、罚款X元,履职率为X%，其中涉及《X市文明行为促进条例》的案件X件，罚款X元。

(十)认真做好各类市容环境重点任务的保障值守工作。。在元宵节、清明节、劳动节、国庆节、中秋节等节假日和妈祖文化街、X秋季糖酒会、总书记X考察访问等重大活动期间，全体执法人员主动放弃节假日休息，主动加班加点，全力做好重点地区、重点道路的环境秩序保障；此外还出动执法人员持续对X等区政府交办重点任务进行值守保障，切实做到领导带头、周密安排、精心组织、相互协作，共计完成重大任务保障和值守

X余次，累积出动执法人X余人次，执法车辆X余辆次。

(十一)户外广告治理工作成效显著户外广告治理工作作为直属大队日常工作重点，在时间紧、任务重、人员少的情况下，主动出击，常抓不懈。今年共拆除了X等X余处户外楼顶广告设施，约X余平方米，出动执法人员X余人次，吊车、气焊X余台班，出动运输车辆X余辆次。

二、X年工作计划。(一)深入推进“X”学习教育。严格按照中央和市区委部署要求，扎实做好X”学习教育活动。确保活动不偏、不虚、不走过场，在坚持规定动作不走样的基础上，积极创新出特色。

(二)保持高压态势，积极探索违建治理新机制。在违法建设专项治理工作中，积极探索和实践管理机制，全力推进街道城管科、执法大队、社区居委会、物业、派出所紧密配合的“五位一体”联动联控机制，严格落实全市对新增违法建设“零容忍”的要求，持续保持高压态势，坚持“露头就打、即查即拆”，发现新增违法建设立即拆除。

三)持续开展不作为不担当和形式主义官僚主义问题专项治理。继续围绕区委提出的整治重点，结合实际在自查自纠上动真格，找准查深自身存在的问题，加大整改力度，推动担当作为、创新竞进精神在全局蔚然成风。

(四)继续做好违章户外广告拆除和市容环境保障工作。进一步加大对户外广告日常巡查力度，实行动态监管，依法对违章发现的违章户外楼顶广告设施进行拆除，重大节日、重要活动期间，积极配合相关部门做好市容环境保障工作。

(五)推进各项市容环境治理精细化。积极拓展工作思路，以“为民服务解难题”为总遵循，聚焦民情民盼，结合创建工作扎实抓好共享单车、报刊亭秩序等各类市容环境治理工作，不断推进市容环境常态化、精细化和科学化管理水平，在巩固已取得治理成果的基础上，继续加大力量，全力做好露天烧烤、占路经营等违法行为的专项治理工作，不断改善市容环境面貌，助力我区夜间经济良好发展。

语言很生动！

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