义工心得体会

义工心得体会

为期一年的志愿者服务伴随着酷夏的来临，渐渐地接近了尾声，在这一年中，有许许多多的感触与收获，而在以她为主的服务过程中，她的精神给了我很大的启发。

28 岁的她本应该在这个花样年华的时机是大展鸿图，本应该拥有一个幸福的家庭，但是 08 年一场突如其来的病，让她革命的本钱倒了，节节升高的工作没了，幸福的婚姻止了，美满的家庭也因此而披上了一层冷霜。她坐在轮椅上，也曾几度想要放弃，她哭了，为什么要让她在经历不断的努力将要得到幸福时，却又要让她倒下…曾几何，她悲伤，痛苦，但是 08 年一场突如其来的病，让她革命的本钱倒了，节节升高的工作没了，幸福的婚姻止了，美满的家庭也因此而披上了一层冷霜。她坐在轮椅上，也曾几度想要放弃，她哭了，为什么要让她在经历不断的努力将要得到幸福时，却又要让她倒下…曾几何，她悲伤，痛苦，而现在，那些悲伤与痛苦已经深深地隐藏在自己的心底，“痛过之后，要记得笑”这是她带给我的深深感触。

还记得第一次去她家里的时候，她躺在床上，笑容满面的迎接我们，和我们聊天，说笑，看电视，丝毫看不出她隐藏在内心深处的痛，然而她和我们说她刚刚做的梦，梦见她在一个大商场里逛，看到许多漂亮的包包，她拿着包包在镜子前不断的试，兴奋而快乐，然而突然间她却看不到自己那双美丽而又修长的腿…

从她那先前闪亮的眼光突然变得黯然失神，我知道，她是多么渴望自己能够站起来…她的笑让我感到心灵的痛，一个多么漂亮而又有才华的生命就这样被命运残酷的折腾。

从那时候开始，我被她不放弃的精神感动了，在转折点上我们应该坚强勇敢地面对，不管怎样？留得青山在，还怕没柴烧吗？我们的生命不能就这样轻易的向命运屈服，记得“哭过就好，下一站迎接我们的会是幸福与希望”。

一直以来，姐姐都以积极乐观的心态面对生活，或许恢复的机率很小很小，但她依然不断的寻找机会治疗，在求医的过程中，制约着她最大困难或许就是资金了，从开始生病巨大的治疗费用，把家里的所有开销用光了，现在为了以后的继续治疗，坐在椅子，她也开始自己的创业，开始了自己的网店，同时还帮助其他人看店，虽然现在的利润不高！但她却在不断的坚守自己的底线，打开她的网店，首页就写着“卓作，加油！”是啊！如果自己都支撑不了了，其他人再怎样帮助又有什么用呢？在遇到各种困难时，我们必须不断的为自己加油！

她的坚强，她的乐观，她的冲劲，她的一切都一直感动着我，高考失败了又怎么样呢？不就是一个学校而已嘛！在民政我不也照样地生活的好好的，起点低又怎么样，我还拥有大好的革命本钱，可以不断的向前冲，在这里我不也照样提升了自己吗？生活中的实践，不也一样让我学会了很多吗？健康是一种福分，我们拥有健康的身体就应该不断的向前冲，要不断的突破自我的底线，生活还有很多美好的事物值得我们追求，不能够因为一点小小的挫折而迷失了自我。不断的学习、体会，让我为自己不断的加油！

在帮助她的同时，我想我们还要深深记住我们人生中最重要的人---我们的父母亲。姐姐的父亲在很久前就走了，留下她的妈妈照顾他们兄妹三个，好不容易将他们三人培养成人才，到现在应该是享福的时候了，然而她却还要照顾现在身体如小孩一样脆弱的姐姐，母亲的最伟大的，在我们最困难时，操心最多的还是她，一天二十四小时的照顾，在空闲时间还要出去做家政赚取医疗费，不管怎样辛劳，却无一句怨言。

看着姐姐的妈妈，不禁让我想到了一直在外赚钱养家的父母。曾经妈妈对我说:“我四十岁以前从来没有出去打过工，现在都四十多了，还在外面工作。”我知道妈妈为了我和哥哥，即使再苦再累，她也都愿意承担，一切只为我们幸福。经常劝爸爸妈妈现在赚些钱够生活就可以了，以后的生活我会来照顾你们的，现在不要过多的加班，钱一辈子都赚不完的。爸爸却说:“你们读完书之后，哥哥就得考虑结婚，买房，这些都需要钱来冲数的呀！做父母的哪能不为自己儿女的后期生活着想的呢？”

爸妈我爱你们！我们长大了，自己会处理好自己的生活，我只是希望你们现在能够好好保重自己的身体，不希望现在的你们到了生命走下坡路线的时候还要日夜兼程的工作，我也不希望我最怕面对的“树欲静而风不止，子欲养而亲不待”的情况出现，身体是革命的本钱，知道吗？你们一定要好好的！

在这一路走来，我遇到一个很好的伯伯，他很热心，也很开朗，一个 60 多岁的老头，比我们这群 90 后的小青年更阳光，他同样是一个志愿者，却比我们更专业，更全面。他经常对姐姐说:“你是我的心上人。”呵呵…有点惊讶吧！很有趣，当然喽！姐姐当然是他的心上人喽！因为穰伯伯花在姐姐身上的心思真的是太多了，差不多每天都去帮姐姐做调理，替她疏通血脉，有时晚上十一、二点钟才回家，有时大清早就去了，幽默开朗的他经常给姐姐带来欢乐，也让姐姐的身体得到了很好的调理，你说穰伯伯难道对姐姐没少上心么？

作为一个志愿者的我，能够帮助到他们的真的很少，缺少专业知识的培训，缺少日常的技能，也缺少时间，让我都自认愧疚，认识了穰伯伯，他教会我乐观、开朗、幽默能给我们的生活带来更多的快乐，同时我们的快乐也能够传染到其他人。我也在不断的向他学习生活事件的处理技术，呵呵…希望能够不断的提升自我，在以后的工作里，能够为他们做更有用的事。同时也祝福穰伯伯能够好好的

保重自己的身体哦！毕竟，你也是一个老头子啦！

在最后，我有一点点希望，希望更多的人珍惜现在美好的生活，积极向上;希望每一个人都活的开开心心！每天笑容满面;希望每一个人能够献出自己的爱心，去帮助自己身边需要帮助的人，因为这是帮助别人，也是帮助自己，就像“送人玫瑰，手有花香”。

我叫**，我是**财经大学的一名学生亦是开发区万里爱心会的一名义工。作为一名义工，半年来，我遵守慈善义工的章程，履行慈善义工的义务，我积极组织并参加多项义工活动。以实际行动来做一名合格的义工，义工这个群体让我体验到了什么是真正的热情，什么是真正的奉献。

我的原则：尽我所能尽力做好每一件事。

漫漫人生路，我想如果我能勇于尝试新的东西，不断挑战极限，并尽我所能努力做好。这样的话，即使到了人生终点，我也能坦然告诉别人：我能，我行，我可以。

在工作这半年来，我所做出的努力是有目共睹的。在新学期开始的时候，我将个人的能力阐扬到极致，积极倡导周围的朋友加入义工这个大群体，并亲言传身教的讲授义工的种种益处，提高自身修养，提高公民素质，为建设文明的城市做贡献。同时，也亲身体验的听了一场“祝队长”的讲座，是我能加具体的了解到到底义工是怎么样的一个职位，到底是奉行一个什么样的宗旨，履行的是什么样的义务。通过讲座，是我更加明确了自身的定位，人生的目标更加明显。

天下义工是一家，在 3 月初举办了高校义工的联谊活动，作为义工，我们应时时刻刻履行自身的义务，我们去了金石滩，“拾垃圾”“拔河比赛”，收获的`不仅仅是志同道合的朋友，更是我们丰富人生为社会奉献爱心的积极活动。

义工无处不在，生活中，处处的小事更是体现一个义工的积极义务，倡导身

边的同学经常去教室打扫卫生，捡捡垃圾。

我有责任心，具备一定的社会实践能力，我为人诚实守信，能与人团结共事，而且具有良好的协调能力，我思想活跃，善于和别人交流，协调人际关系，良好的品质是干好一切工作的基础，所以我相信自己有能力做好自己本职工作。

我深深被义工精神感染着，我热切渴望加入到更多义工活动中，在今后的日子里，我会用真情和热情帮助更多弱势群体，用制度和岗位的职责为社会服务，我努力争取更多的机会，为社会献出一份微薄但很坚实的力量。

首先非常感谢基金会为我提供这次去香港交流学习的机会，令我从中获益匪浅，下面我将个人学习心得总结如下：

一、香港宁养的服务是我们内地发展标杆

自 1982 年第一家临终关怀小组在香港圣母医院成立以来，香港宁养服务已经切切实实的走过了 29 年，时至今日，令我们在参观和学习的过程中时刻感受到其服务内容的全面、宁养团队的高度专业化、职业化以及伴随宁养服务产生的社会经济、文化效益的巨大影响力。

我认为，香港的宁养事业举得今天的成就，除了香港社会经济的富庶、文明的先进之外，离不开政府在公共政策上的支持、离不开普通民众间互助互爱的精神支持、离不开每一个宁养服务工作者的点滴付出。香港的宁养服务的受益于香港社会方方面面的发展。

我内地发展宁养服务至今也已经 10 余年，在举得长足稳定的发展的同时也受困于社会影响力微弱、缺乏政府公共政策上强有力支持、缺乏社会资源支持、缺乏专业人才支持等等不利因素，在一定程度上影响了宁养服务质量的进一步提升。

对此我个人认为今后可从一下做突破

1、进一步加强宁养服务在学校、企事业单位、各类媒体及社区中的宣传;并

向人大代表及政协积极建言，获得政府在公共政策上的扶助，使宁养服务获得更多力量的支持。

2、做好义工队伍的招募和培训工作，充分调动义工队伍的积极性、和创造力。用互助互爱的精神建立一个友爱、安全的社会。

3、积极其他基金会以及 NGO 服务组织的合作

4、引进专业的人才

二、个人收获

1、生死教育。在新界的屯门医院参观中，我发现除了他们硬件条件的一流之外，院内摆设了很多在植物、还有金鱼缸，墙上也挂着“春”“夏”“秋”“冬”的壁画;期间蕴含的 “生死乃自然”的生命哲学，睿智间对生命多了一一份思考和尊重。我想，作为一个宁养义工，自己也必须认真思考着生的价值，死亡的意义;只有这样才能回答患者所问的“为什么得癌症的是我”等等困惑，并引导其积极向上。于己而言也有很大裨益。

2、沟通技巧的领悟和提升。通过教学视频和现场角色扮演，我更深刻的体沟通真是一门伟大的艺术!今后在宁养服务中，我将更加重视这一方面素质的提升。

3、义工结构的合理化建设。

与内地的学生义工为主体不同，香港义工主要由社会人士组成，如：家庭主妇、退休的老人、职场人士、曾经的病患及其家属构成。由此香港义工服务内容变得非常丰富，以我参观的新界屯门医院日间宁养中心为例，有：探访病人、节日特别活动、光影留情、陪伴复诊、手工活动、书法教学、预备茶点、打麻将等等。义工根据自己的兴趣爱好提供服务，病患也根据自己的兴趣爱好来参加活动，获得非常好的收效。

相对于学生义工而言，他们有几个非常大的特点：

A、服务具有连续性、培训具有连贯性、

B、拥有丰富而广阔的社会资源

C、服务专业化明显

今后，积极吸收社会义工将是我们发展的方向。

4、义工团队的培训工作的思路和方法的扩展

广西民族大学宁养义工团队刚成立不久，在专业服务水平上具有很大的欠缺，本次交流学习中香港方面的义工培训和服务安排中，做到生死教育、防感染自我保护教育、按不同的兴趣爱好分配自愿工作的方法等皆可吸收借鉴。

5、联系社会资源的思路的扩展

在内地我们做活动的时候总觉得会受困于经济等因素干扰、使得一些活动我们不敢做不敢想，造成了非常大的遗憾。本次交流过程中，我发现香港方面有 3个项目非常值得学习：

a) 免费游迪斯尼计划

b) 免费理发服务

c) 免费全家福照

这些活动无一例外都是合理、有力的利用了社会资源。内地社会经过多年的发展，经济水平和慈善文化都获得了比较大的进步，而我们恰恰忽略了这一点，所以，在今后服务中我们将借鉴香港经验，扩展社会资源。

三、后记

本次香港之行，给我留下了深刻印象，使我对宁养服务理念和为未来的发展有了更好的认识，从香港带回信心和希望的同时我深感自身所肩负的责任。我希望把自己学到的理念和服务运用至内地，提升宁养服务的水平，让宁养事业获得更多人的支持，让身患癌症的患者在生命的最后岁月可以平静、积极、有尊严的

面对死亡。

最后，我希望自己能更加尽到自己的一份责任和能力，使得我们内地宁养事业的未来一定会有更好的发展!

我有幸参加幼儿园的家长义工活动，初得知这个消息的时候，我又激动又紧张，第一个报名，因为我的宝贝萱萱性格比较害羞，一直以来对幼儿园的生活并没有想象中适应的好，所以我一直期盼有这样的一个机会能陪着我的宝贝一起体验一下幼儿园的生活，终于等到这一天，我跃跃欲试，充满期待！

作为第一个报名的家长，没有其他家长传授经验，第一次以老师的身份入园，我带着紧张激动的心情，首先和其他老师一样迎接每个入园的小朋友，帮助他们脱外套，换鞋，老师们的微笑热情传递给小朋友开心的情绪，看我帮助其他小朋友我的宝贝萱萱竟然吃醋了，不允许我和其他小朋友肢体接触，嘴里叨念着这是我的妈妈，不是别人的妈妈，原来在孩子眼睛里老师像妈妈，我很欣慰。我心里又高兴又着急，高兴的是我的宝贝对妈妈有这样强烈的占有欲，因为以前宝贝一直跟爷爷奶奶生活，我总觉得我这个妈妈在她心里不是那么那么的重要，没想到还是很重要的位置，着急的是她这样影响到我的工作呀，因为我好像已经进入了角色，从小当老师就是我的一个梦想，今天终于实现了，我很珍惜这次机会，我要做一个好妈妈也要做一个好老师，还好过了一会宝贝萱萱适应了，很快到了小朋友吃早饭的时间，今天幼儿园的早饭有蛋卷、面包、牛奶、鸡蛋，营养均衡，搭配得当。有的小朋友自己剥鸡蛋皮，有的小朋友要两片蛋卷，老师们忙前忙后，一一叮嘱小朋友认真吃饭，刚刚适应了妈妈变老师的我的宝贝萱萱竟然是在大门口吃的早饭，不管怎样能吃完我就很开心，吃饭期间还给我吃了一口面包，我才知道我的宝贝是这么爱我，怕我饿着，很感动，义工活动才刚刚开始就增加了我们母女的感情。

早饭结束之后，老师给小朋友们介绍我，我告诉小朋友们我是赵羿萱的妈妈也是大家的于老师，小朋友们都很喜欢我，有个小朋友还捧住我的脸亲我一下，我好开心，我也很喜欢小朋友们，大家都热情的呼唤我于老师，面对大家的热情我更加热爱我的岗位了，老师给大家上了一节课之后大家户外活动，虽然天气有点冷，小朋友们根本就不畏惧寒冷，只要能让他们出去大家都开心的奔跑。出去活动之前老师们就给小朋友把回来要喝的开水晾上，怕小朋友们烫的喝不了，这小小的细节打动到我了，我从来想不起来提前给宝贝晾水，每次宝贝要喝水的时候，我都是着急的拿杯子倒来倒去，义工这次经历，我想我是最大的受益者了，心里偷偷的替小朋友们谢谢老师，户外活动时大多数小朋友都是很听话配合老师，也有不配合的小朋友，比如我的大宝贝萱萱，但是对于每个小朋友老师都不会掉以轻心，从排头到排尾，到不站队的小朋友，老师都紧紧的看住，做老师真的很不容易。在户外不用扩音器要说话声音很大才行，我才当了一个小时左右的老师，喉咙已经沙哑，真真切切的体会到老师的不易。户外活动结束后，回到教室喝水，每个小朋友一茶缸水，不要小看这一茶缸水，要每个小朋友顺利喝完可不容易，但是我们都知道这水是保证小朋友不上火不生病的基础，对于我们小豆豆班的小朋友喝水量是一定要得到保证的，但是水不像果汁那么好喝，有的小朋友耍赖说不好喝不肯喝，包括我的萱萱也是竟然说水不甜不喝，作为一个妈妈看到孩子不肯喝就不强迫孩子喝了，想说少喝一点也没事吧，但是通常就是因为那一杯水，孩子上火，感冒，发烧，然而老师们依然坚持孩子必须喝完，一一督促，辅助帮忙，这个真的很难，真的很佩服老师们对孩子的耐心，午饭和早饭之间还有零食，今天吃的是橘子和蚕豆，小朋友吃的蚕豆都是我剥的，蚕豆上面有一层皮，像我这么懒的人从来都是不给孩子吃的，怕孩子卡住，自己吃都是连皮吃的，蚕豆的营养丰富，小朋友很爱吃，香香脆脆的 ,因为担心小朋友因为吃到蚕豆皮卡住，

我小心翼翼的剥，看到孩子们脸上的满足感我剥蚕豆的辛苦一扫而光，取而代之的是满满的幸福感，我只是做一天的老师，真正的老师年复一年的面对一批又一批的孩子，她们的细心程度要比我强百倍，我这微不足道的付出真的不值得一提。

一上午的时间过的好快啊 ,作为老师手、脚、脑、嘴根本没有休息的时间，到了吃午饭时间，给每个小朋友们围上围布，我们的小朋友叫牌牌哦，午餐有荤有素，还有汤，幼儿园有专门的厨师，饭菜香喷喷的摆在每一个小朋友面前，有吃饭快又多的小朋友要第二份，也有吃饭慢又随意的小朋友老师要一口一口的喂，有喜欢喝汤的小朋友，也有掉饭粒的小朋友，我们豆豆班小朋友还是有点太小了 ,老师喂完这个喂那个，还要督促比较活泼淘气的小朋友，中途还有上厕所的小朋友，热闹非常，我手忙脚乱，急的团团转，老师们动作利落，紧张有序，看来业余的老师和专业的老师差距实在是太大了，我们的孩子交给这样的老师我放心！吃完饭老师带大家在室内唱跳十分钟，就是帮助孩子们消化，因为即将就是午睡时间了，孩子们的午睡时间要比我们成人长很多，午睡时小朋友们都脱的剩下秋衣秋裤这样睡的会更舒服，午睡也是一个挑战，很少的小朋友会乖乖的睡觉，一会要尿尿，一会要喝水，老师要像妈妈一样拍着小朋友睡觉，有的还要搂着，还要讲故事，甚至有的干脆就不睡要老师一直陪着，幼儿园小班的老师真的是太辛苦了 ,只有趁孩子们都睡着的那一会功夫吃午饭，时间都在一点以后了，这么高强度的费脑费心费体力的工作我早就饿的不行了，老师们却没有一句抱怨。

经常我们听到把老师比喻成蜡烛，燃烧自己照亮学生，这些比喻如果不亲自体验做老师的辛苦可能真的不会懂的透彻，在我心里对老师这份职业又增添了新的崇敬。在幼儿园里安静的时间总是太短暂，两点半该叫小朋友起床了，老师要给小朋友一个一个的穿衣服，带他们上厕所，还要给小女孩梳辫子，整理床铺，收拾完毕后和上午一样要给小朋友喝水吃下午点，去户外活动，室内上课，说到

上课，我总觉得小孩子不想强迫她学习认字，我也试过交宝贝认字，可是基本都以失败告终，但是自从上了幼儿园宝贝学会了好多生字，还有古诗，三字经背的比我会的都多，今天和宝贝一起上课才知道老师的课生动形象，有声有色，抓住小朋友们感兴趣，能听懂，能理解的词汇，而不是像我讲的枯燥无味，老师们有专业的教育方法，对于我来说又是一大收获。

和小朋友在一起快乐的时间转瞬即逝，吃完晚饭以后给小朋友们洗手洗脸，擦香香，送小朋友们快乐的离园，小朋友们有礼貌的跟我说于老师再见！这一天对我来说收获颇丰，我能感觉到我容易害羞的萱萱宝贝这一天因为妈妈是老师而增加的自信和从容，同时我真真切切的感受到作为一名幼儿园老师不仅有一颗爱心，更要有一颗细心，一份耐心，让每一个孩子都能得到母亲般的关怀照顾，让每一个孩子都能更聪明健康的成长，再若干年以后，每每回忆起童年都是充满了开心快乐，作为一名家长，我要代表所有的家长感谢老师的辛苦付出，正因为有这样的老师，家长才可以更安心，更踏实的工作，给孩子创造更好的生活。感谢幼儿园的领导安排这样有意义的活动，让家长更深刻的了解孩子在幼儿园的生活，希望以后这样的活动可以经常举办。

最后道一声，老师辛苦了！

作为一个中国人，尤其是作为一名在不久的将来就要踏入社会的大学生，我们应该珍惜大学的时光，努力学好知识，将来为祖国的建设和发展作出自己的奉献。使自己无愧为一名中国人。

感谢学校给我们提供的这一平台，在这里，学到许多东西，也体会到了团队精神的重要性，加深了我们同学之间的友谊，更加认识到做什么都是很辛苦的。在为地铁 9 号线做义工的同时，我感觉特别的充实，上海地铁工作者为祖国的地铁事业作出了巨大的贡献，国家地铁的发展离不开一代代上海地铁工作者的努力。

我们一行人到达了目的地。在工作人员的分配后，我们各自开展了劳动工作。我认为学校让我们去参加义工活动，同时给了我们一个接触社会的机会，我认为这是非常必要的和必须的。在以后的大学生活里，我一定还会更积极地去参加义工活动。世博热情还未消减，我们城轨学院又迎来了一场服务热。此时，我们满怀热情来到了地铁 9 号线，面对着眼前的求助的人让我心潮澎湃，更觉得这些志愿活动所富有的意义是多么的有价值在那里，我更加认识到了服务人民、贡献祖国的重要性。将爱传递到每一个角落，让世界多一些服务所带来的美好。对于此次实践活动，我看到了一个干净、整洁的环境给人以多么大心情愉悦感，保护环境是多么的重要，保洁人员是多么的辛苦。

因此，我们通过此次活动会更加珍惜当前的美好环境、更加敬重默默辛勤工作的保洁人员。过这次义工活动，我除了因帮助那些曾经为中国地铁而奉献一生的人们而荣幸。最重要的是对中国地铁上海地铁的发展历史有了更好的认识。看到了中国地铁前期艰难发展的辛酸，看到了中国地铁如今的蓬勃发展。我认为通过这次义工活动，除了得到我们实践所需要的学分，并且了解了有关中国地铁的文化、知识。大家干活都干得十分卖力，在劳动的同时我的感觉特别充实，看着一张张热情洋溢的脸，深深感到温暖，感到和谐。作为一名义工，我是幸运的，我也是快乐的。

此次活动问题大多是体现在我们当中的一些志愿者身上。首先，是志愿者的时间意识不够。其次，是本次志愿者在规定的集合时间内迟到，耽误了活动的时间，对于活动的组织者提出一些建议。首先，可以在我相信，很多同学都和我们一样：乐意为大众服务，因为我们肩负着伟大的历史使命，我们是祖国的未来，努力学习，服务社会报效祖国，便是我们最高的使命，让我们一起本着奉献友爱互助进步的精神发扬我们志愿者的风采迎接美好未来。此次实践活动给我留下很

有意义的回忆。

对于参加此次义工活动，我觉得收获挺大，也觉得做义工是我们成为一名优秀大学生必须经历的一件事，因为做义工能使我明白我们应该不单单享受社会给我们关爱，也应该尽我们自己所能去回报社会。通过这几个小时的义工的活动，见证我自己心里感觉挺幸福，因为毕竟我体会了劳动的快乐和帮助别人收获的赞许。作为一名义工，我是幸运的，我也是快乐的。快乐是乘客对我们的关爱和热情，幸运是我能与大一的新同学互相工作，相互了解。快乐的是我自己的真心，换来了别人的真诚，我用自己力所能及行为来点缀别人内心的温暖。看着一张张热情洋溢的脸，深深感到温暖，感到和谐。让我们一起摆正心态，服务别人成长自己。

经过义工工作，使我认识了很多东西，很多哲理，令我明白了出来社会工作是不同于在学校学习、考试的，两者是有大的不同。而且，在学校中学到的知识不一定在工作中用到，工作中的道理是靠自己慢慢地体会的，不是一下子就能学会。做义工不仅充实了我的生活，更让我感到社会的温暖，大家因爱走到一起，心心相连，想帮助更多需要帮助的人。每当我想到这样可以帮到别人，我就提起劲来，努力地做下去。

现在做义工就快结束了，渐渐地，我觉得有些伤感，想到快结束了，心里又有喜又有悲，感觉不是滋味。我有些不舍得那些同我一起工作的义工们，但愿有下次的实践活动，如果有，我会重新投入工作中，与伙伴们一起体验帮助别人的快乐。我觉得，做好事，不能想着回报，自己能多做些什么，就尽自己的力，不言苦，不言累，不言谢。我们通过一次次的活动，也是一次次的学习，一次次的成长，一次次的奉献，将义工的精神发扬光大。希望有下一次做义工的机会，如果有的话，我会重返义工的道路。

收获与体会

20**年 11 月 5 日星期六，天空中飘散着小雨。我们 9 个人与学校的青年志愿者协会社团一起到天津市红桥区咸阳北路街养老院做义工。我们刚进入养老院，看到老人们，有的在下棋，有的在练太极，还有的在练嗓子。老人们个个都精气十足，精神的很！

先盘点盘点我做过的事：

第一件事，打扫卫生。进入养老院的时间是深秋，所以当踏入小区的大门，已经可以看到满地金灿灿的落叶。可惜扫把只有两个，簸箕有一个，我没有扫落叶的机会，但是我帮助把成堆的落叶装入麻袋中，也算是我为老人做的贡献。

第二件事，与老人聊天。羞涩的我刚开始不知道要如何与老人答话，以多位青年志愿者协会的志愿者们为榜样，我也开始与一位姓张的老人家聊天。老人家已经有 2 个孙子了，大的那个现在正在上幼儿园。当与老人聊孙子孙女的事情的时候，他们都会表现的很开心。

第三件事，表演。因为我们小组要为老人们表演一个节目，我们小组便推选出了我，让我为老人们吹口琴。所以我早已在家中就做好了准备，在众多的演唱节目，我的口琴表演独具一格，吹奏的是《星之所在》一首轻幻的音音乐，接着我又吹奏了《欢乐颂》，在大家都熟悉的乐曲中，与人们产生共鸣，起到了很好的效果。

第四件事，算是一个小插曲了。在为老人们表演节目的准备阶段，青年志愿者协会的准备乐曲并没有准备好，在四处询问数据线的情况下找到了我们，我用我自己的经验，通过手机与电脑的蓝牙连接，为他们幼小迅速的解决了问题。

以上便是我所做过的事。这是我第一次参加义工活动，通过这次活动，我感觉我的人生目录中又增添了一项新的内容，思想上也进入了另一种新的境界。在

与各位青年志愿者协会的同学交流中也收获了不少体会。做义工是一件非常崇高的事。在我认为，在我们的日常生活中随时都可以有些义举。比如盲人过街时，你去帮助；比如遇到残障人士，你主动去帮助；比如旅游的时候走在前面为大家探路，告诉大家一些需要注意的地方；比如别人不知道的一些事，你正好知道，主动去告诉他们；比如在公交上，为老人孩子残疾人让坐；等等等等。做义工就是要每时每刻都存着一份为他人着想的心，不断地通过自己在任何时候的任何行为去尽自己力所能及的力量去帮助别人，并且影响身边的人，使周围的人都能参与进来，一起去帮助更多的需要帮助的人，我们的做义工的目的就达到了，这也就是真正意义上的义工了。在这里，我们付出了爱，但也从中收获了爱；我们给别人带来快乐的同时也得到了快乐。这种感觉是无可比喻的，也不是语言文字所能够完全勾画出来的。能成为义工中的一员，我很自豪。在以后的学习和生活中，我仍旧会积极的去帮助周边需要帮助的人，为他们做自己力所能及的事情。希望社会中会有越来越多的人都能参与到做义工的行列中去。

记得刚来学校的时候，我受到了很多人的帮助。但是印象中最深刻的是那些可爱的义工们。第一次见到那种红马甲，有一种很亲切的感觉。心中万分感谢他们。某人说过："爱，是一种无声的诺言，只要轻轻一点火花,就能让世界充满温暖；爱，是一种无偿的交换，只要小小一缕奉献，就能让彼此真诚相待。"是啊，我一个人的力量是有有限的，但是我有一颗真诚的心。

后来我很高兴也很荣幸的成为其中的一员。正如那句口号“有时间做义工，有困难找义工”那样，我有时间就去做义工。在每一次的活动中快乐学习、成长、充实、提升的收获，参加文明出行活动不但能帮助他人快乐自己，还能增长经验锻炼自己。下面是我部分义工活动中比较深的体会和收获很多果实的一些。

记得第一次穿上红马甲是在活动中”的时候。那时候很激动也很有压力感，

毕竟是第一次穿上红马甲。在学长的细心安排好我们的任务后，我站在一个路口为来开会的参与者指引方向。那时候很高兴，因为每一次都会有“谢谢”和微笑作为回报。心中有一种很自豪的感觉。从中让我知道，用自己的微薄之力为别人奉献，是一种很幸福的事。我一定要好好的完成这光荣的任务。

本人从加入这个可爱而又团结的队伍，参加的活动都会有很多不同的感受和收获。既然选择了义工,就应该好好地作好这份工作.在每次的活动中快乐学习、成长、充实自己、提升品位。学到了不少在校园外的知识。我想我应该在学校好好学习，把专业知识学好。争取多获得奖学金。尽可能多的参加比赛和社团的活动。学校有那么好的老师和教学设备。我不得不好好学习。最想说的是帮助他人。快乐自己。每次活动结束之后我都会好好想想我的收获。这样可以让我在以后的人生道路上有更多的收获、更多的乐趣。

20**年*月**日，这是我第一次参加义工活动，说实话开始的时候有点想退缩。因为时间太紧凑了，昨天考六级，活动当天下午还有班级聚餐等，都不能好好的休息。但是一想到能够穿着鲜红的义工服为人们服务，心情骤然激动。历经这次义工之行，收获颇丰。在我们一行人进行的这次活动中，让我深深感受到了义务劳动的意义。

虽然早上没吃早餐就早早的出门，虽然 12 月份的早晨天气冷得让人直打哆嗦。但内心的激动却丝毫未受到影响。从开始的活动前现场的精心布置，到活动中义工们热情地为居民们详细地介绍志愿服务项目，最后认真地做活动结束善后工作。在整个这次义工活动过程中，我深深地体会到了义务劳动的辛苦，但是我们的辛苦是值得地，当看到居民接受服务后满意的笑容时，当听到他们对我们道谢的声音时，我感到非常的高兴和激动。体会到了义务劳动的意义：助人为快乐之本。虽然只有 3 个小时的义工活动，但我心里却充满了快乐，它来自于劳动和帮助别

人收获的赞许。

经过这次义工活动，令我明白了出来社会工作是不同于在学校学习、考试的，两者是有大的不同。。做义工不仅充实了我的生活，更让我感到社会的温暖。

通过这学期以来的做义工，让我感触良多！

一开始去做义工时我们是带着好奇去的，可是到了那里我才发现，其实什么都不是那么简单的！

那些爷爷奶奶很多或是孤寡老人；或是子女都忙于工作的；或是身体行动不便的。因此他们有的脾气有点孤僻，但是大多数爷爷奶奶每次看到我们去都会很开心，他们很多记忆力已经下降，他们一次又一次给我们讲那些我们都快滚瓜烂熟的故事，他们一次又一次叮嘱我们天气冷了，要记得买棉衣。尽管很多时候，老爷爷奶奶的话，我们不是听得很明白，很清楚。但是当他们看着我们笑的时候，当他们握紧我们的双手的时候，当他们远远地看着我们离开的时候，我知道那是关心，是理解，是舍不得！

随着气候越来越寒冷，加上很多同学的义工小时已经够了。去看老爷爷、老奶奶的人也少了，记得第一次去做义工，学姐就告诉我们不要为了义工小时而去做义工，所以我希望以后有空的日子里都可以去看看那些老爷爷，老奶奶！我们能为他们做的也许不多，仅仅是聊聊天，说说话，帮她们打扫一下卫生，带他们出去晒晒太阳，有的时候甚至是沉默不语，就这样陪着他们，让他们知道自己不是一个人！那些在我们看来无意间的举手之劳；那些在我们看来微不足道的关心，却可以带给他们温暖，让他们乐呵，我们又何乐而不为？

加入水滴义工不到一个月，着实为这个集体中所传递的爱所感动，特别是杜哥等几位发动者，能播种这份爱心，在短短 8 个月时间，能感染近两百名热心人士投入其中，其间的艰辛可想而知。从工作之余组织了这些大型活动中，你们的

操劳让那些残疾儿童，贫困学生感受到温暖、快乐，也给予了我和社会上像我一样的人一股正能量。我为我能参与义工活动感到骄傲，为我能给与他人爱和力量感到自豪。

做为水滴义工的一员，我很愿意为集体贡献我的一份力量。今天有幸参与水滴义工的讨论会，听了大家的意见和建议，我想谈谈自己的一些感想，表达一些我的观点，由于从我个人的角度看待问题，未免会有片面或偏差，希望前辈们给予纠正。

先说说什么是义工。义工是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务。再说说我们为什么做义工？我个人认为，能参与这项活动的人都是思想意识较为先进，感恩社会，关心他人，乐于奉献的有志之人。给自己生活增添活力，给别人快乐自己也会收获快乐，这份收获也许不会亚于给予。然后，义工能做些什么？其实，身边任何给他人关心、帮助的事情，支持环保，举行公益宣传等等，事情不论大小都可以算做义工。作为水滴义工的成员我们具体该怎么做这份工作？作为水滴义工这个组织怎样带动大家开展义工工作？我谈谈几点不成熟的见解。

第一、义工组织和慈善机构不能等同。我今天也听到很多人都提到了这一见解，我认为慈善是义工工作中的一个分支，我们也可以开展慈善活动，比如募捐、赈灾、资助贫困学生等等，我们应更注重用自己的力量帮助别人，身体力行。

第二、拓宽平台，不拘一格。这与先前提到的做出自己的品牌这一理论相悖，但我觉得这样能更丰富、更长远的发展，也能尊重差异，发挥优势。我们都来自于不同的岗位，出生于不同的年代，有着不同的生活经历、社会阅历和受教育层次，性格不同，爱好不一，各有所长。如果局限于一两种单一的形式，长时间后对于兴趣并不高的义工成员，慢慢失去了新意，滋生了消极。所以我们应该拓宽

服务平台，搜罗更多需要关爱的群体，让义工成员自主选择服务对象，结成服务小组，有计划的开展工作。如贫困学生、残疾儿童、留守儿童、农民工子女、失独群体、空巢老人、孤寡老人、医病护理、环卫维护、交通协理、义务宣传等等。

第三、服务点滴，不拘泥于形式。我们团队的命名是十分有水平的——滴水义工，水滴石穿，点滴于行。开展活动不能只因为场面大，有影响力而实施，更应在平时经常进行，从小事做起，从身边做起，哪里有需要哪里就有我们，他们需要什么，我们就尽能力给于什么，让“义工”这项工作不停流于表面，而要成为一种习惯。从人性角度出发，做一件好事容易，但要做一辈子好事却很难。以我为例，我很有激情的加入义工组织，参与一次两次服务活动我会很积极，可能几次过后就会激情消退，但如果组织的是一项经常服务，这个服务分队每个人都有任务，有要求，我也会克服困难坚持，最后成为一种习惯，成为一种生活方式。所以不要小看了这些小事，也许只是例行探访，也许只是谈话交流，但服务意识会植根，关爱会开花结果。另一方面，不能什么有影响力就做什么，而要真正站在被服务者角度考虑，他们需要什么？他们需要我们能为他们做什么？然而，有需要则一窝蜂去干一件事也不合理，应该发挥各自所长，到各自最适合的岗位上去。

第四、鼓励宣传，增强成员的主动意识。所谓众人划桨开大船，我们团体中有观点有能力的大有人在，可以鼓励大家组织发动活动，选择服务对象后拟定活动计划，邀请其他成员参与，也可发动周边人员或学生参与，网上还有许多希望参与义工活动的人，虽然时间不能固定，我们也可以邀请他们参与其中。期间应提倡持之以恒，阶段分明，不能东一榔头西一棒子，每件事开了头就不故结尾。成员们都有了主动意识，形成氛围，让更多人感受到爱的力量。还可以鼓励或要求团队成员及时发表自己的活动感想，记录活动内容，经常鼓舞斗志，凝聚团队

精神。

最后，我们还有许多需要解决的问题，诸如明确义工身份、注册义工组织、经费来源、成员管理等等，我相信，团结齐心，其力断金，我们滴水义工将越来越完善，我们的爱也越传越远。

这是一篇成功的文章。

义工心得

11月1日 2:30~4:30pm

（散步、玩、辅导功课）

十一月的第一天，一个阳光灿烂的日子。我开始了我的义工旅程。我尽量让自己怀揣着一颗平静的心踏出了这一步。可是，一开始，就不太顺利。因为修路，我们坐过了一站，着急的我们，四处问路，又重新回到了我们该去的公交终点站。而我们又不知道如何去xx小区，最后，只好一路问着走！不识路的我们，竟然已经到了它门前，还不知道如何进去，又费了口舌，我们才最终踏进了这个爱心开始的地方！

一开始，我和同学一起带着xxx小朋友外出晒太阳。她不能走路，坐在轮椅上，也不能说话。我和同学一边推着她走，一边和她说话，有时还会唱会儿儿歌。我们不知道，她是否能听见！她给我最深的印象就是——她不想停下，她只要一停下，她的手就会乱动乱挥。因此，我们不停地带着她散步，直到她去做康复训练。

可是在这过程中，另外一个女孩儿，让我的义工第一天就充满了挑战！她叫xx！她放学回家时，刚好在楼下遇到我们。起初，我还没意识到它属于这里！她费力地喊着，一把抓住我，就想往屋里拽。我慌了，脸红了，也很害怕！不知道该怎么办！不一会儿，我看懂了一切，也反应了过来！她讲衣服和书包给了我，拉着我，自己按了电梯，我们又回到了他们真正的家！起初，我也不明白她为何选中了我。但现在想来，可能是因为我当时正好不忙。她关紧了房门，屋里只有我们两个。她的力气好大，关门的声音简直震耳欲聋，吓了我一跳！她拿出了语

文书，比了个叉叉，我看不懂，于是她直接翻到那一页，课文题目叫做——父与子，我一个字一个字地念给她听。她不能说话，一直流着口水，但她能听到我！我给她念完了两篇文章，她便指着抽屉，嘻嘻，她居然要玩扑克牌。她还真会耍赖呐！小牌全发给我，大牌自己全留着，自己赢了，就骄傲地竖起了大拇指，我开玩笑的说——我好伤心，又输了！她居然干脆倒在床上大笑起来！她每次洗牌都得戏弄我一下，把牌全洒在角落里，我又得一张一张地捡起来！

到了该走的时候了，因为要赶着上党课！她却死死的抓住我不放。我又有点慌了，急忙镇定了一下，说——我们下次见，好吗？下次我们继续玩！她抓了好久才放手！

我们在签到处填写时间时，有一个小女孩儿向我走了过来，我不知道她叫什么名字！他点着我的额头，吃力地说——你要去哪里？你要去哪里？我又有点紧张了，因为我不知道她要做什么。她的眼里含着泪水，像是要哭了！她又含糊不清地说了一句话，我没听清。同学问——你是不是也想学习啊？她终于哭着点了点头！

我在陪着xx期间，看到过这个小女孩。那时她向我招手，叫我过去，我正想走过去，帮她辅导功课。可是xx抓住了我，不让我去，于是我和她又回了房间！同学辅导的小朋友也不让她过去！

后来我才明白，其实这些孩子，她们太缺乏爱，缺乏安全感，她们一旦认定了你，就觉得，你只属于她，所以你只能守在她的身边，不能走向别人！或许，这是自私的行为，但她们无法懂得这些！

虽然，今天很辛苦，回来时，又迷失了方向！虽然，今天经历了很多出乎我意料的事！但是，一切都很充实，一切都很值得！虽然，我是个很平凡，很普通

的人，我无法改变她们的命运，但我能给她们带去快乐，带去一点安全感，这就足够了！习惯了，一切都会好的！希望下次，我能做得更好！别害怕，一路勇敢向前！

11月8日2:30~4:30pm

（喂食物、玩）

今天，没有了灿烂的阳光，阴雨蒙蒙，似乎预示了什么！今天分别照顾了四个小孩！但我们都少有笑容，正迎合了这阴沉沉的天气！

一进门，就看到了xx，阿姨让我们给它喂香蕉吃。原本以为这是件十分简单的事，可事实却不如此！无论朋友怎么喂她，香蕉总是会被她吐出来。过了好一会儿，阿姨才告诉我们——xx无法咀嚼食物。她的舌头总是不停的往外伸，因此，我们很难把食物喂到她的嘴里！但她很喜欢吃香蕉，因此，我们只能慢慢来！吃完东西，xx变得急躁起来，我还记得，她很喜欢被推着走来走去，于是我不停地推着她走。但是她总是把手伸向电梯的方向，我知道她很想出去看看外面的世界。但是今天外面下着雨，我不能带着她到外面走走！她时不时的吃力地喊着，她的渴望，我能理解，但是，我们都很无奈！

接下来，我和朋友帮着照顾xx。我第一眼看到她，其实，吓了一下。她一个人趴坐在地上的坐垫上，抱着个小玩具用力的啃着，她的眼神里仿佛透出一种恐惧。阿姨又让我们给她吃一点香蕉，她说青青能自己咀嚼食物。朋友开始喂她，我忙着清理。可是她怎么也不吃，她好像对事物不怎么感兴趣。到最后，她也没怎么吃东西。我想逗一逗她，因为看到她的眼神很呆滞。于是，我拿了一个绿色的软球来逗她，让我意外的是，她看到球的时候，身体一下子抖了一下，眼神里

仿佛又透露出了一种莫名的恐惧。我和朋友都吓了一跳。但是，她又很想要这个玩具，一下子抱住它，又开始死死地咬着它了，我们怕这样不卫生，就找个机会把球拿走了。

今天最后的时间是和两个坐在轮椅上的2~3岁的小朋友度过的。她们两个并列的呆在一起，我等另一个义工给她们喂完香蕉，就陪她们一起玩。

其实，这里的小孩，她们大部分都不能说话，甚至，她们或许根本都不能听懂你。但是，她们是否笑了，就能告诉你，她们的心情如何。

虽然今天，一切都让我感觉到自己有多么的渺小，但是，最后，小朋友们还是给了我最灿烂的笑容！

11月18日 2：30~4:00

（散步、玩儿）

今天又是一个晴天，星期天了，孩子们没有上课，都聚集在客厅看起了电视。一进门，xx就认出了我，拉着我坐在电视机面前，认真的看起了电视。进广告的时候，她突然抱住我的双腿，虽然她比我还高一点，但那时，就觉得她是个小孩子，需要爱，需要保护！就那样，她保持着那个姿势，直到阿姨让我带着xx到楼下去晒晒太阳！

xx剪了短发，更加帅气了！她还是像以前一样，要不停地散步，虽然自己不能走路，但她并不想停下前进的脚步，一有机会，天一放晴，她便想出来走走，看看外面的世界！

太棒太厉害。

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